Hepsiburada taleplerim

09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMW arka fren ikaz kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 410 182 004 8). Ürünü 10.10.2025 tarihinde teslim alacağım belirtilmişti ancak ürün gönderilmedi. Bu süreçte tam 14 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 4842682051 numarası ile sipariş verdim. Siparişimin 10.10.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 11.10.2025 tarihinde hala kargolanmadığını görüntüledim. Sipariş oluştururken en geç ''13.10.2025 tarihinde kapında'' ibaresine güvenerek ilerlediğimiz of...

11 Ekim Cumartesi günü saat 15:40’ta Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla bir ürün satın aldım ve hemen siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4301546981. Ancak banka kartımla ödediğim 1709 TL tutarındaki ücret, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hemen aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Uzun süredir fiyat indirimi için takip ettiğim Honor 400 8/256 marka/model cep telefonu ile ilgili olarak, Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında ürünün fiyatının düştüğüne dair bildirim aldım. Uygulamaya girdiğimde ürün fiyatı 14.199 TL olarak görünüyordu. Ürünü...

Hepsiburada üzerinden 'isimliksepeti' mağazasından masaüstü isimlik siparişi verdim. Siparişimi oluştururken İ*** kısmına 'İ*** A***** Ü****' yazılmasını özellikle belirttim. Ancak gelen üründe tüm harflerin büyük yazıldığını gördüm. Durumu ilettiğimde, tarafınızdan bu yazı tipinin sadece büyük har...

Hepsiburada üzerinden uzaktan kumandalı LED avize siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve uzaktan kumandası da yok. Ayrıca, ürünü sipariş ettikten hemen sonra fiyatında ani bir artış yapıldı. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum ve tü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Corsair kasa (sipariş numarası: 7229687279) tarafıma yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürünü geri gönderirken, anakartın Wi-Fi anteni...

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım kıyafeti yanlış gönderildiği için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim. Ancak, iadem pazartesiden beri ulaştığı halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş bilgilerime ulaşmak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde ise siteye erişim sağlayamıyor...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Zevahir Mobilya Dekorasyon satıcısından "sini" ürünü dahil iki ürün içeren 62753938707041 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki diğer ürün sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, "sini" ürününün teslimatında ciddi bir problem yaşadım. 1...

Hepsiburada üzerinden 409 346 221 1 ve 450 625 599 2 numaralı siparişlerimi Marmaris/Muğla adresime verdim. Siparişlerim arasında bir kask ve bir vitamin hapı bulunuyor. Ürünlerin teslimatının dün yapılması gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendir...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Pierre Cardin marka bir terliği 1700 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 436 538 041 6). Ürünü henüz hiç kullanmadım ve kutusunda, sıfır şekilde duruyor. Bugün aynı ürünün fiyatının 850 TL’ye düştüğünü fark ettim. Kullanmadığım bir ürün için neredeyse iki kat...

Hepsiburada üzerinden Getmobile iş birliğiyle "eskiyi yenile" kampanyasından yararlanarak Apple iPhone 15 satın aldım. Sipariş numaram: 62753940886800. Ürünüm 4 gündür elime ulaşmadı ve Getmobile telefonumu kargoda bekletiyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sade...

11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung TAB s9 fe+ 12/256 GB Gray model bir tablet satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak 2 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdiğimde, cihazın aslında 2022 yılında satıldığı ve garantisinin bitti...

02.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Pro Aqua dikey süpürgemin boru bağlantı noktasında yaklaşık 15 gün önce, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında bir çıt sesiyle kırılma meydana geldi. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildir. Benz...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren lazer tampon hatası vererek çalışmadı ve sürekli arıza çıkardı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, bana yenisiyle değiştirildiği söylendi. Ancak sonrasında toplam...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Metalia GM 303-a Ece 3 Kapı 3 Çekmeceli Ayaklı Siyah Kulplu Gardırop - Beyaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 451 331 183 4. Ürünün 9 Ekim Perşembe günü teslim edileceği belirtilmişti ve ücretini (4379 TL) ödedim. Teslimat adresim İzmir. Ancak aradan bir haft...