Hepsiburada taleplerim

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Profilo BD3086IECN E enerji sınıfı 631 litre buzdolabını kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş sırasında taksitli ödeme seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, siparişim daha sonra peşin olarak işlendi. Sipariş numaram: 4888...

Hepsi Menemen üzerinden Çiğli Balatçık Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Özellikle pazar ve cumartesi günleri hiçbir zaman siparişlerim teslim edilmiyor. Son olarak 14’ünde 62754104288298 ve 62754099108849 numaralı siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım. ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 4020919070 numaralı Philips Lattego 4441 kahve makinesi elime ulaştı. Ürünün paketlemesi gayet iyiydi ve makinede herhangi bir hasar ya da sorun yoktu. Ancak kutunun içinden çıkması gereken gres yağı eksikti. Daha önce benzer şikayetlerin d...

Hepsiburada üzerinden 5745*******41 numaralı Logitech g29 siparişimi verdim. Siparişim Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ancak teslimat 3 gündür gecikti. Mersin’de teslim edilmesini bekliyorum. Gecikme nedeniyle hem Hepsiburada hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapıla...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ar Yıldız Alissa Gold 6 kişilik 30 parça yemek takımı tarafıma teslim edildiğinde, paketten 2 adet küçük kayık tabak, 1 adet büyük kayık tabak, 1 salata kasesi, 1 tuzluk ve 1 karabiberlik eksik çıktı. Sipariş numaram: 4539563047. Ürünü teslim aldıktan h...

Hepsiburada üzerinden 2500 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilen 500 TL değerindeki kuponum, son 2 gün kala hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan aniden silindi. Kuponu özellikle bugün ranza almak için kullanmak istiyordum ve hesabımda aktif olarak görünüyordu. Ancak alışverişimi tamamlamak üzereyk...

Hepsiburada'nın resmi Instagram hesabı (@Hepsiburada) üzerinden 11 Kasım tarihinde başlattıkları, 250 TL alt limitsiz indirim kodu kampanyası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya duyurusu 4m luk resmi Instagram hesaplarında yapılmıştı ancak kampanya bitiş günü, ilgili paylaşım sessizce silin...

Hepsiburada üzerinden Ümit İnşaat satıcısından Zbs marka zemin boyası satın aldık ve iş yerimizin garajında kullandık. Boyama işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdik, ardından 1 hafta boyunca kurumasını bekledik. Tüm uygulama sürecinde ürünün kullanım talimatlarına harfiyen uyarak işlemleri tamamladık...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4364048344, 4409893124 ve 4114886324 numaralı siparişlerimi kargoda iken iptal ettim ve ürünler satıcıya geri döndü. Ancak, üzerinden bir süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...

Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay uygulaması aracılığıyla 2000 TL değerinde bir kupon kazandım. Powerbank siparişi verdim ancak ürünü iade ettim. İade işleminden sonra kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve bu süreçte Hep...

Hepsiburada üzerinden aldığım powerbank ürününü iade ettim. Siparişimde 2000 TL değerinde bir kupon kullandım ve kalan tutarı da kredi kartımla ödedim. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce Mardin’den gerçekleştirdim. Ancak ürünün iadesi tamamlanmasına rağmen, kullandığım kupon hesabıma geri tanımla...

Onvo 32ovm6000 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtim, ancak verilen randevuya uymadılar ve iki gündür kurulum yapılmadı. Onvo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece servis numarasını ilettiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ürünüm ye...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek LG marka yıkama ve kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ürün iki gündür Hepsijet tarafından kapıma kadar getiriliyor, ancak teslim edilmeden "Biz bunu taşıyamayız" denilerek geri götürülüyor. Dün saat 18.00'de ve bugü...

5 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Bahar Home mağazasından Karmen Truva marka halı satın aldım ve ürünü 9 Ekim’de teslim aldım. Ancak halının renginde sorun olduğu için iade ettim. İade işleminden yaklaşık 12 gün sonra mağaza tarafından arandım ve yanlış ürün gönderdiğim, kendilerine farklı bir ürün u...

15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken saat arızalandı ve Hepsiburada üzerinden aldığım Baburtech Bilişim Sanayi a. Ş. Firmasına ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, saatte sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışın...

11 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve 3 yılı aşkın süredir Premium üyeyim. 14.11.2025 tarihinde saat 15:20’de şahsi telefonumdan Hepsiburada Premium Müşteri Hizmetleri yetkilisi E*** C****** tarafından arandım. Görüşmemiz 24 saniye sürdü. Bu süreçte müşteri olarak talebimi iletmem mümkün olmadı; tem...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 81622 8 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (Beyaz) siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 07.11.2025 belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4608979642 Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli. Siparişimin Borusan Lojistik’...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan LG 55QNED86A6A model televizyonu (sipariş no: 486 395 845 4) İzmir Karşıyaka adresine sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen, sistemde ürünün hemen kargoya verildiği bilgisi girildiği için iptal işlemi yapı...