Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada’nın Efsane Kasım kampanyasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 250 TL’lik kupon verilmedi. Kampanya 11 Kasım’da başladı ve profil fotoğrafının değiştirilmesi ile yalnızca bir arkadaş etiketlenmesi isteniyordu. Bu adımların hepsini e...

8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Super-Bag 24 Çeşit 400 Parça İçi Dolu Full Alet Çok Fonksiyonlu alet çantası siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da oluşturuldu, 13 Kasım’da teslim aldım. Ancak ürünün içinden maddi olarak değerli olan birçok parça eksik çıktı. Eksik ürünler için 13 Kasım’da Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. 14 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi. Bu ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım ve i...

Hepsiburada üzerinden dün Asus Tuf Gamer oc gt301 RGB Pro X - AMD Ryzen 7 9700X - Nvidia RTX 5060 - 16 GB DDR5 RAM - 1 TB m. 2 nvme SSD özelliklerine sahip bir bilgisayar siparişi verdim. 1 gün dahi olmadan siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden siparişi bir türlü iptal edemedim. Hesa...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Sürat Kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Erzurum şubesine bağlı görünen 18454291041001 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür sistemde her gün “Gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkarıldı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıt...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait Cacaonly para çikolata ürününü sipariş ettim. Ücretini ödediğim bu ürün, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 477 823 867 1’dir. Hepsiburada m...

Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 3 gündür teslimat adresime ulaştırılmıyor. Kargo hareketlerinde bir ilerleme görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Hem Sürat Kargo’ya hem de Hepsiburada’ya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmiyor ve sorunla ilgil...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd200 model buzdolabı, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Ürünü kurulum için gelen yetkili servis inceledi ve motorunun arızalı olduğuna dair resmi servis raporunu bize iletti. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ta...

Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...

Hepsiburada’dan 11 Kasım tarihinde Homend marka bir çaycı siparişi verdim. Ürün ilk kargoya verildiğinde, çaycının daha sonra teslim edileceğine dair sadece bir kağıt bırakıldı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra, 22 Kasım’da şikayetlerim üzerine çaycı teslim edildi ancak gelen ü...

Hepsiburada üzerinden Dyson marka ürün için verdiğim 4895341394 numaralı siparişimde mini Motorhead ve 2 adet ek parçanın eksik gönderildiğini fark ettim. 18 Kasım tarihinde kutuyu kontrol ettiğimde bu parçaların kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Ürün, kampanya kapsamında indirimli olarak satılıyo...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pompası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem ...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden paylaştığı “Efsane Profil” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil resmimi değiştirdim ve istenen şekilde yorum yaptım. Belirtilen tüm şartları süresi içinde eksiksiz yerine getirdim, buna dair ekran görüntülerim ve görsellerim de mevcut. Kampanya kap...

Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden rima adlı satıcıdan yaklaşık 650 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve görselde vaat edilen ürün kesinlikle gönderilmedi. İlanda ne gösteriliyorsa ona güvenerek sipar...