to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium aboneliğine bilgim ve onayım dışında üye yapılmışım. Şubat ayında banka kredi kartımdan 49,90 TL, Mart ayında ise 69,90 TL çekildiğini fark ettim. Ben herhangi bir şekilde Premium aboneliği başlatmadığım halde düzenli olarak ücret kesilmiş.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliği iptal edebilmem için kayıtlı e‑posta adresime bir giriş kodu gönderildiğini, bu kodla işlem yapmam gerektiğini söyledi ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Dolayısıyla hem iptal hem de kontrol sürecinde mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, bu bilgim dışında başlatılan Premium aboneliğin tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan kesilen tutarların iadesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Premium aboneliğim olmamasına ve üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, kredi kartımdan her ay 49,50 TL Premium abonelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Kartım kapandıktan sonra son 3 aydır bu kesintileri fark ettim, öncesinde de ücret alınmış olabilir. Üstelik müşteri hizmetlerin...
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde Premium üyelik onayı vermediğim ve deneme sürümü dahi başlatmadığım halde son 3 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere hesabımdan otomatik çekim yapılmış. Bu durumu tesadüfen ekstreme bakarke...
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada tarafından bilgim ve onayım dışında tarafıma 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2026 Şubat ile 2026 Aralık ay...
Yorumlar