Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...

Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden Gugush Art satıcısından Stanley 0,89 litre Iceflow model termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sadece soğuk su için kullandım, ancak her kullanımda belirgin bir plastik kokusu oluşuyor ve bu koku suya da geçiyor. Farklı şekillerde yıkamama rağmen sorun dev...

13 Ekim 19:03’te Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 15 model telefon siparişimde, faturada IMEI kodu yer almıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve ilk siparişi bu nedenle iade etmek zorunda kaldım; ancak o siparişim de hâlâ incelemede ve iadesi yapılmadı. Bu son siparişimde y...

Hepsiburada’nın 6-13 Ekim tarihleri arasında düzenlediği “Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ediyoruz” kampanyasından yararlanmak istedim. 8 Ekim’de Vestel Flora 186 model klimayı (sipariş no: 4423501921) 33.464 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 9 Ekim’de kargoya verildi ve 13 Ekim’de te...

Hepsiburada üzerinden 08.10.2025 tarihinde 448 286 733 0 numaralı siparişimde, fatura bilgisini düzeltmeyi unuttum. Faturada “İ** Y*****” ismi yer alırken, doğru isim “H**** K*****” olmalıydı. Siparişi oluşturduğum anda bu hatayı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana...

10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Naturely Kozmetik satıcısından “Celimax Set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml / Retinol Shot Tightening Serum 30 ml” adlı ikili serum setini, 454 134 185 1 numaralı siparişimle ve kredi kartı ile 2249 TL ödeyerek satın aldım. 06 Ekim’de teslim edilen ...

3 bine yakın ücret ödeyip 40 günde toplamda 5 kez kullandığım eldivenler tamamen deforme olmuştur. İade için gönderip onarım ya da değişim talep etmeme rağmen analiz raporu olumsuz sonuçlandı ve Hepsiburada alışveriş sitesi de satıcıdan yana tavır aldı.

Hepsiburada ve Hepsipay üyelik bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir, telefon numaramı güncellerken mevcut numaram sistemden silindi ve hesabıma, benim vermediğim rastgele bir e-posta adresi tanımlandı. Bu nedenle hem Hepsiburada üyeliğime hem de Hepsipay ...

01.10.2025 tarihinde Ankara’dan Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesi ecam290.81TB siparişi verdim. Sipariş numaram: 455 038 414 7. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgi...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2025 tarihinde 410 019 9354 numaralı siparişimle Perkon Spider sp 610 model ürünü, Van’daki eczanemde kullanmak üzere kredi kartı ile toplam 3.223,49 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kablolu olduğunu fark ettim ve ihtiyacıma uygun olmadığı için hiç kullanm...

+1

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısından yorgan ve battaniye siparişi verdim. 04.10.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi uygulamaya yansıdı ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi tarafıma sunulmadı. 08.10.2025 tarihine ka...

Yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden İksa Mocamp marka kamp ocağı satın aldım (Sipariş No:434 258 365 3 -fatura no: eta2025000000398). Ürünü ilk kullanımdan sonra gaz kaçağı problemi yaşamaya başladım. Her dolum yaptığımda, yaklaşık 1 dakika içinde tüm gaz boşalıyor ve ocak kullanılmaz hale ge...

Hepsiburada üzerinden Philips şarjlı dikey süpürge 7053 modelini satın aldım. Ürünü İzmir/Torbalı adresime cuma günü teslim aldım ve 4 gündür garanti belgesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 472 961 104 4. Ürünle birlikte garanti belgesi gönderilmedi. Garanti süresini uzatmak ve Kaydol K...

13 Ekim günü Hepsiburada üzerinden Macbook Air m4 modelini almak istedim. Ürün sayfasında sepette indirim olacağı belirtilmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu nedenle hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başlangıçta...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet Tangle Teezer marka tarak satın aldım. Sipariş numaram: 454 287 634 8. 08.10.2025 tarihinde, ürünlerin fiyatının yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca 3-4 kez de “Taleplerim” kısmı üzerind...

Hepsiburada'dan 19 Eylül'de dev indirim kampanyalarının yapıldığı zamanda İndirimlerden faydalanmak için Asım Optik Saat'ten Wesse saati kampanyalı olarak 4570₺ ödeyerek satın aldım. Saati teslim aldığımda kutusu ezik olmasına rağmen indirimli aldım diye iade talep etmedim. Kampanyalar bitti saatin ...