Hepsiburada taleplerim

27 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 411 666 120 4 numaralı siparişimle 1915,08 TL ödeyerek ağırlık seti aldım. Sipariş sırasında ve uygulamadaki sözleşmede ürünün eve teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Başakşehir şubesi beni arayarak gönderimi eve teslim etmeyeceklerini, ürün...

26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan Adata XPG Lancer RGB 16GB 6000 MHz DDR5 cl30 RAM ürününü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettim ve Hepsijet ile gönderdim. 30.09.2025 tarihinde ürün Hepsiburada'ya teslim edildi. Sipariş numaram:...

Hepsiburada hesabım, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde "ref001" hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hesabımın kapatıldığını ve sipariş veremeyeceğimi söyledi ancak neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB modelinden iki adet sipariş verdim. Bir tanesini kendim iptal ettim, ancak diğer siparişim Hepsiburada tarafından “toplu/çoklu sipariş verilmesi, ticari alım tespiti” gibi gerekçelerle...

Şubat 2024’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) model telefonu 20.449,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Telefonun çift sim özelliği olduğu için iki hattımı da aynı anda kullanmak üzere bu ürünü tercih e...

26 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 6’lı büyük boy hurç siparişi verdim (Sipariş No: 400 868 978 1). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin hatalı fiyat nedeniyle iptal edildiğini ve aradaki fiyat farkı ka...

Aralık 2023’te Hepsiburada ve Pharmacy üzerinden Nexus Portable Mesh Nebülizer aldım. Ürünü çok az kullandım, uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde hem çok az buhar verdiğini hem de şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu nedenle cihaz tedavi amacını karşılamıyor. Ürünü al...

Hepsiburada üzerinden Samsung S24 model cep telefonu siparişi verdim ve erken teslimat seçeneği için 49 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 433 971 574 3. Teslimatın 09:00-13:00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildiği için o gün işe gitmedim ve tüm günümü bu teslimata ayırdım. Ancak teslimat ...

01 Ekim 2025 tarihinde saat 00:32'de Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4185062358. Ancak 02 Ekim 2025 tarihinde saat 14:01'de, ürünün hatalı fiyatlandırıldığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ücret iadem yapıldı an...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Torima hy300 projeksiyon cihazımı arızalandığı için 1 hafta önce İstanbul Kaya İletişim servisine gönderdim. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve ayrıca servisin 6 ay ek garantisi bulunuyor. Servis sürecinde iade kaydı açıldı ancak sonrasında iptal edildi ve cihazım...

4 ay önce Hepsiburada üzerinden 3.799,00₺ ödeyerek Skechers marka bir terlik satın aldım. Terliği çoğunlukla dış mekanda kullandım. Ancak kısa süre içinde terlikte garip bir şekilde çekme meydana geldi ve yaklaşık 3 numara küçüldü. Bu nedenle terliği artık giyemiyorum. Sorunun ucuz ham maddeden kayn...

01 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gereken Mien Muffin Cupcake Mini Kek Kalıbı 12'li siparişim (Sipariş No: 4709369312) Hepsijet ile İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom elime ulaşmadı. Kargo görevlisi her zamanki gibi aradı ve teslimat kodunu söyledim, fakat ürün ...

Hepsiburada üzerinden 4010342386 numaralı siparişim, Sürat Kargo Van Merkez Artos Şubesi aracılığıyla gönderildi. 91122194391145 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubede bekletildi ve bana “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adresimde bulunmama rağmen kargo t...

03 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresine verdiğim siparişte, ücretsiz kargo olarak belirtilen ürünlerden 99,80 TL kargo ücreti tahsil edildi. Sipariş numaram: 464 200 225 0. Sipariş destek bölümünde veya müşteri hizmetlerinde bu duruma özel bir bölüm bulunmadığı için s...

Hepsiburada kanalından yapmış olduğum 4449722304 numaralı siparişim eksik geldi. Kargom Hepsijet kargo firmasına teslim edildi. 62753900619859 kargo takip numaralı ürünüm 29.09.2025 tarihinde teslim edilmesi lazımdı. 5 gün geçmesine rağmen henüz teslimat sağlanmadı. Hepsiburada ve Hepsijet aramama r...

28 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Powertec marka sakal tıraşı makinesi siparişi verdim. Diyarbakır Yenişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde şehir merkezinde çalışıyor. Olmama rağmen, kargom PTT tarafından köy dağıtımına tabi olarak işleme alındı ve bulunduğum semtte olmasına rağmen teslim edilmedi. PTT...

30.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Acer Nitro 16 marka laptopumda yaşadığım sorun nedeniyle hem tüketici hakem heyetinden değişim kararı aldım hem de servisten rma raporu temin ettim. Tüm bu belgeleri Hepsiburada’ya iletmeme rağmen, cihaz değişim sürecim sürekli olarak erteleni...

14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.300 TL ödeyerek Philips psg9050 model ütü satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda su akıtmaya başladı ve üçüncü kullanımda da aynı sorun devam etti. İade talebinde bulunduğumda, iade süresinin 14 gün olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve Philips’...

Bosch WQG25100TR model kurutma makinesini 02.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evaks mağazasından satın aldım. Sipariş numaram: 424 727 762 8. Ürünün teslimatının belirtilen tarihte yapılması gerekiyordu, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün öğle saatlerinde Evak...