to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Kullanılmış Puma Ayakkabı Gönderildi İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 11 Mart tarihinde Puma Smash erkek ayakkabı siparişi verdim, ürün 14 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ayakkabının altı kirliydi ve üzerinde yırtıklar mevcuttu, sıfır ürünle ilgisi olmayan bir halde gönderilmişti.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat Hepsiburada gibi bir satıcının bu kadar dikkatsiz ve sorumsuz davranmasını, müşterisine kullanılmış ve yırtık ayakkabı göndermesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 466 897 297 4 olup, bu sipariş için iade talep ediyorum ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğçe Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
