to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Premium Üyeliği İçin 18 Ay Süreyle İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden bağlı olan Hepsipay hesabımda, Akbank kredi kartımdan yaklaşık 18 aydır her ay 50 TL civarında “Hepsipay” adıyla otomatik çekim yapıldığını yeni fark ettim. Bu çekimlerin Hepsiburada Premium üyelik için olduğunu, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Premium üyeliği bilerek ve isteyerek satın aldığımı hatırlamıyorum. Eğer tek tıkla ya da çok basit bir onayla gerçekleştiyse bile, böylesine uzun süreli ve düzenli tahsilat gerektiren bir üyeliğin bu kadar kolay ve fark edilmesi zor şekilde tanımlanmış olması kabul edilebilir değil. 18 ay boyunca her ay kartımdan ücret çekilmesine rağmen, bununla ilgili açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme almadım ve bu süre boyunca da bu üyelikten fiilen bir fayda sağlamadım.
Bu nedenle, Hepsipay üzerinden Akbank kredi kartımdan yapılan söz konusu Premium üyelik tahsilatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, izinsiz/yanıltıcı üyelik ihtimali açısından da detaylı şekilde incelenmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrfan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim
