Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada’da Iphone 17 Teslimatı Gecikti Ve Alım İptali İade Süreci Sorunlu

ID:35452899

Hepsiburada’da Iphone 17 Teslimatı Gecikti Ve Alım İptali İade Süreci Sorunlu

Cihan

Hepsiburada

14 Mart 16:00

199

Hepsiburada üzerinden iPhone 14 cihazımı eskiyi yenile kampanyası ile satıp üzerine 30574 lira ödeme yapıp Hepsiburada'nın satıcısı olduğu iPhone 17 aldım. Kargonun 12 Mart perşembe günü geleceğini bildirmelerine rağmen 13 Mart Cuma sarkıttılar daha sonra da görselde olduğu şekilde "Paketiniz teslim edilemedi.
Yasanan bu durum nedeni ile
üzgünüz. Geri ödemeniz yapılacaktır." ve "Eski cihazına verilen 0.00 TL'lik
teklifi reddettiğin için eskiyi yenile surecin iptal edildi. Yeni cihazın için yapmış olduğun ödeme iade sureci
tamamlandığında ödenecektir." şeklinde mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise düzgün bir şekilde ilgilenmiyorlar. Kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Talebiniz alında inceleniyor gibi klasik cevaplarla geçiştiriyorlar. Bu tutum Hepsiburada nın hizmet kalitesinin ne durumu düştüğünü gösteriyor. Yıllardır bu site üzerinde alışveriş yapan biri olarak bu siteden alışveriş yapmayacağım ve çevreme de yaptırmayacağım. Yaptığınız kabul edilemez ve umursamamazlıktır

hepsiburadada-iphone-17-teslimati-gecikti-ve-alim-iptali-iade-sureci-sorunlu-1.jpg

Hepsiburada

14 Mart 16:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Mart 11:38

Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 486825466 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım İphone'un Fiyatı Düştü, Ücret Farkı Kupon Olarak Tanımlandı Ve Teslimat Gecikti

Metin

Hepsiburada

18 Aralık 2025 10:27

385

16.12.2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden satıcı "Hepsiburada" olan bir iPhone 17 Pro Max 256 GB ürünü 118.949,00 TL tutar ile satın aldım. Satın aldıktan sonra tahmini kargoya verilme süresi 27/12/2025 olarak görünüyordu. Ertesi gün kendilerine bununla ilgili neden sürecin bu kadar uzun olduğunu ...

hepsiburadadan-aldigim-iphoneun-fiyati-dustu-ucret-farki-kupon-olarak-tanimlandi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eskiyi Yenile Telefon Uygulaması

İzzet

Hepsiburada

19 Temmuz 2024 00:47

2.061

Hepsiburada'nın eskiyi yenile kampanyası tam bir hayal kırıklığı. Lütfen sonuna kadar okuyunuz ve mağdur olmayınız! Sipariş No: 178 277 129. 18 Ekim 2023 tarihinde iPhone 13 128GB telefon almıştım. Sorunsuz şekilde kullanıyordum. Telefonumu değiştirmek istedim. Eskiyi yenile kampanyasından değiştire...

Hepsiburada Eskiyi Yenile Telefon Uygulaması

2 Destek

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları

Melike

Hepsiburada

06 Mart 2025 18:09

984

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 sipariş vermiştim. İlk siparişim 27 şubatta 2025 verdiğim 4705267296 numaralı siparişti. Ürünüm hazırlanıyor. Aşamasında durdu 4 marta kadar 4 Mart günü beni arayıp siparişimin teslim edildi. Gözüktüğünü söylediler ama aynı zamanda onun öncesinde...

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları

1 Destek

Hepsiburada'da Teslimat Ve İade Kabusu

Halil

Hepsiburada

25 Aralık 2024 14:55

1.097

Ürünümün bana teslim edilememesi, Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu dükkandan 19.12.2024 tarihinde 453 929 895 2 sipariş numaralı iPhone 15 128 GB ürünü satın aldım. Kampanya dahilinde eskiyi yenile sürecine başvurdum, eski ürünüme 1808 TL fiyat biçtiler. Öncelikle uygula...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Aldatması/eskiyi Yenile Kampanyası

Yunus

Hepsiburada

26 Haziran 2024 19:09

3.832

Hepsiburada üzerinden 18.06.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı iPhone 15 Pro satın aldım. Satın alırken uygulamada Eskiyi Yenile kampanyası vardı. Yararlanmak için mevcut kullandığım hiçbir sorunu olmayan iPhone 7 telefonuma ait bilgileri girdim. Tarafıma 1260₺ alım fiyatı teklifi verildi. Üstüne b...