to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Iphone 17 Teslimatı Gecikti Ve Alım İptali İade Süreci Sorunlu
Hepsiburada üzerinden iPhone 14 cihazımı eskiyi yenile kampanyası ile satıp üzerine 30574 lira ödeme yapıp Hepsiburada'nın satıcısı olduğu iPhone 17 aldım. Kargonun 12 Mart perşembe günü geleceğini bildirmelerine rağmen 13 Mart Cuma sarkıttılar daha sonra da görselde olduğu şekilde "Paketiniz teslim edilemedi.
Yasanan bu durum nedeni ile
üzgünüz. Geri ödemeniz yapılacaktır." ve "Eski cihazına verilen 0.00 TL'lik
teklifi reddettiğin için eskiyi yenile surecin iptal edildi. Yeni cihazın için yapmış olduğun ödeme iade sureci
tamamlandığında ödenecektir." şeklinde mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise düzgün bir şekilde ilgilenmiyorlar. Kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Talebiniz alında inceleniyor gibi klasik cevaplarla geçiştiriyorlar. Bu tutum Hepsiburada nın hizmet kalitesinin ne durumu düştüğünü gösteriyor. Yıllardır bu site üzerinde alışveriş yapan biri olarak bu siteden alışveriş yapmayacağım ve çevreme de yaptırmayacağım. Yaptığınız kabul edilemez ve umursamamazlıktır
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 486825466 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
