to read complaints and reviews, or file yours.Kalın Ve Defektif Debriyaj Halatıyla 10.000 TL İşçilik Zararına Uğradım
Hepsiburada üzerinden bzd parts satıcısından 19 Ağustos 2025 tarihinde 1993 model Hyundai Excel aracım için debriyaj halatı satın aldım. Ürün, sipariş numarası 4306544112 ile tarafıma ulaştı ve Ankara Altındağ’da ustama giderek baskı balata ile birlikte bu debriyaj halatını da değiştirdik.
Aracı ustadan teslim aldığım anda debriyaj pedalının olağanüstü derecede sert olduğunu fark ettim. Bir süre kullanıp tekrar ustaya götürdüm, usta şanzımanı yeniden sökerek baskıyı tekrar değiştirdi ancak sorun hiç değişmedi. Debriyaj halatını da kontrol ettiler, hareket ettiği ve takılan bir yer olmadığı söylendi. Buna rağmen aracı biraz daha kullandığımda halatın kopma noktasına geldiğini gördüm ve kısa süre sonra halat tamamen koptu.
Sonrasında Hyundai Excel için başka bir siteden yeniden debriyaj halatı satın aldım, aynı ustaya götürüp taktırdım ve bu yeni halat ile debriyaj pedalı gayet yumuşak, sorunsuz çalışmaya başladı. Bzd parts’tan aldığım ilk halatın telinin, sonradan aldığım halattan belirgin şekilde daha kalın olduğu, bu nedenle kasıntı yaptığı ve pedalı aşırı sertleştirdiği usta tarafından da ifade edildi.
Bu süreçte ustaya şanzımanın tekrar sökülüp takılması ve ekstra işçilik için toplam 10.000 TL, ikinci aldığım debriyaj teli için ise 550 TL ödeme yaptım. Yanlış ve uygunsuz ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi maddi zarara uğradım.
Gönderdikleri debriyaj halatının incelenmesini, aracımda yarattığı sorun ve ekstra işçilik ile ikinci halat masrafım dahil olmak üzere oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 711103273 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ama bu ürün yüzünden tamirciye verdiğimiz maliyet kendi cebimizden çıktı bunun için bir dönüş yapılmıyor neden
