to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve bugün kurulum yapmak istediğimde masanın demir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti. Böyle büyük ve kurumsal bir firmadan teslim edilen bir üründe parça eksikliği olması, firmaya yakışmayan bir durum.
Ürün Hepsiburada satıcısı tarafından gönderildi. Henüz müşteri hizmetlerine veya uygulama üzerinden bir başvuru yapmadım. Eksik parça ile uğraşmak yerine, bu yaşadığım sorun nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. İade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çalışma masası, ilan görsellerindeki ölçü ve ebatlarda gelmedi. Ürün, aksine olması gerekenden daha dar ve farklı boyutlarda geldi. Bu nedenle kolay iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi için Hepsijet XL kargo ile süreç başlattım. Cumartesi günü ürünün evimden ...
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve kendim kurdum. Masa takımını ilk günden itibaren beğenmedim; ürün görsellerdeki gibi değildi ve kalitesi çok düşük çıktı. Buna rağmen kullanmaya çalıştım faka...
Hepsiburada'dan çalışma masası siparişi verdim. 21 Şubat'ta verdiğim siparişin 16 Mart'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edileceğini söylediler. Beş kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her seferinde firma ile görüşeceklerini ifade ettiler....
Ürün eksik parçayla geldi ve Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen günlerdir parça gönderilmedi. Kaç defa görsel olarak belirtmeme rağmen satıcı tarafından talebim reddedildi ve parçayı göndermemek için önce 'böyle bir parça yok' demiş, sonra gönderdiğim görseli kabul etmemiştir. Buradan Hepsibu...
Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründe satıcı ürünü eksik göndermiş ve biz de kuramadığımız için iade ettik. Daha sonrasında, ürünün eksik olmasın...
Yorumlar