to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Çekimi Kartıma Yansıyıp 69,90 TL İade Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 10:48’de, Yapı Kredi World kredi kartı ekstreme baktığımda, iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Hepsipay *Hepsiburada firmasından 69,90 TL ödeme çekilmiştir” şeklinde görünmektedir. Bu işlem, kendi adıma ve telefon numaram üzerinden yapılmış görünmesine rağmen aktif bir Hepsiburada hesabım bulunmamaktadır.
Hepsiburada ve Hepsipay tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde açıklama yapılmamış, tarafıma destek verilmemiştir. Ayrıca bu izinsiz çekimle ilgili bankam Yapı Kredi’den de tatmin edici bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmamıştır. Ne Hepsiburada/Hepsipay tarafından ne de banka tarafından bu işlem için benden herhangi bir onay alınmamış, doğrulama yapılmamıştır.
Tarafımdan onaylanmamış bu kredi kartı çekiminin derhal iptal edilmesini, 69,90 TL’nin eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma ve telefon numarama bağlı görünen tüm olası üyelik veya hizmetlerin kalıcı olarak kapatılmasını, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde, haklarımı korumak için adli ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok teşekkürler
