to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Alman El Aletleri satıcısından 11.03.2026 tarihinde 3.299 TL bedelli bir kaynak makinesi satın aldım. Siparişim önce geciktirildi, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ürün temin edilemiyor, stokta yok, isterseniz siparişi iptal edelim” denildi. Buna rağmen aynı ürünün aynı satıcı tarafından hâlâ satışta olduğunu görüyorum; bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece “satıcı ürünü temin edemiyor, yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz iptal edin” şeklinde standart cevaplar aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünüm gönderilmiyor, ama Pro abonelik için benden 320 TL başlangıç ücreti ve her ay 50 TL olmak üzere düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Hem satın aldığım ürünün acilen gönderilmesini ya da gerçek stok durumuna göre net ve şeffaf bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, hem de kullanamadığım hizmetler için alınan Pro abonelik ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü alışveriş deneyiminin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemesini 30.12.2025 tarihinde yaptım ve yaklaşık 13 gündür ürünü beklerken 12.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden, ürün gönderilmeden siparişin iptal edilmesi ne...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 00:23’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Altıner Makine olan bir el aleti siparişi verdim (Sipariş No: 440 748 630 3). Ancak şu anda satın aldığım ürünü tekrar incelediğimde, ürünün Hepsiburada bünyesinde daha yüksek fiyata satışa sunulduğunu ve stokta var olarak göründüğ...
Hepsiburada üzerinden 4681739794 numaralı siparişimle 499 TL’ye bir şarj aleti satın aldım. Ürünü 18 Ocak 2026 günü sipariş ettim ve aynı gün, gece yarısı yanlış fiyat gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş iptal edildikten sonra ürünün fiyatı 1499 TL’ye yükselmiş durumda. Ürünü ...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Böhrer marka şarjlı el aletleri takımı satın aldım. Ürünü 10.500 TL’ye aldım ancak kargo süreci uzayınca önce sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüm. Daha sonra öğrendim ki asıl problem kargoda değil, gönderici firmanın ürünü kargoya hiç teslim ...
Yorumlar