Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Teslim Edilmemiş Kargo Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Blokesi Ve Sipariş Mağduriyeti

ID:35471377

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Blokesi Ve Sipariş Mağduriyeti

Bekir

Hepsiburada

16 Mart 18:02

Hepsiburada üzerinden Sprange kasetçalar isimli ürünü satın aldım. Ürünümün bugün İzmir Adliyesi adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmeden “teslim edilememiş” kaydı oluşturmuş ve ürünün satıcı firmaya iade edileceği belirtilmiştir.

Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün bedeli nedeniyle kredi kartımdaki tutar yaklaşık bir haftadır blokede bekliyor ve kargo firmasının hatasının mağduriyetini ben yaşıyorum. Sipariş numaram 450 262 897 9’dur.

Ürünün hiçbir iade sürecine sokulmadan, mevcut siparişim üzerinden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve kredi kartı üzerindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

16 Mart 18:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Mart 09:53

Merhaba Bekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Bekir

17 Mart 09:55

Çözümsüzlük ve mağduriyet paranla rezil oluyorsun tek sebep adrese gelmeyen ama gelmiş gibi tutanak tutan ve işini yapmayan kargo firması

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ozan

Hepsiburada

05 Aralık 2025 09:41

377

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı. Ardından iki gün üst üste “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı ve 4 Aralık itibarıyla siparişim hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-kargo-bilgisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Ürün Sistemde Görünmüyor, İade Başlatamıyorum

Esra

Hepsiburada

04 Aralık 2025 14:10

123

Hepsiburada üzerinden verdiğim 445 671 102 2 numaralı siparişim için 902,30 TL ödeme yaptım ve ürünü dün teslim aldım. Ancak kargo bana teslim edildiğ...

1 Destek

Sabri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Ürünümü Teslim Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sabri

Hepsiburada

08 Eylül 2025 14:19

545

"Müşteri hizmetleri bana çok hızlı ulaştı ve kupon tanımlayıp mağduriyetimi giderdiler, bu kadar hızlı olması şaşırttı :) teşekkürler..."

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Güler

Hepsiburada

08 Ocak 23:00

319

04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 340 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler ge...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İade Talebim Reddedildi, Ürünler Geri Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

Hepsiburada

20 Şubat 20:00

619

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...