to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Blokesi Ve Sipariş Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Sprange kasetçalar isimli ürünü satın aldım. Ürünümün bugün İzmir Adliyesi adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo firması hiçbir şekilde adrese gelmeden “teslim edilememiş” kaydı oluşturmuş ve ürünün satıcı firmaya iade edileceği belirtilmiştir.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde kayıt düşülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürün bedeli nedeniyle kredi kartımdaki tutar yaklaşık bir haftadır blokede bekliyor ve kargo firmasının hatasının mağduriyetini ben yaşıyorum. Sipariş numaram 450 262 897 9’dur.
Ürünün hiçbir iade sürecine sokulmadan, mevcut siparişim üzerinden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve kredi kartı üzerindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözümsüzlük ve mağduriyet paranla rezil oluyorsun tek sebep adrese gelmeyen ama gelmiş gibi tutanak tutan ve işini yapmayan kargo firması
