to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Gerekçesiyle Tek Taraflı Siparişimin İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde “MS1 metal ayaklı çalışma masası” için 447 394 786 4 numaralı siparişi oluşturdum. Her şey normal ilerlerken siparişim 12 Mart tarihinde “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
İptal sonrası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana yalnızca 150 TL kupon tanımlayabileceklerini ve bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü kendi belirledikleri eski, onaylanmış satış fiyatından sipariş edip ödemesini gerçekleştirmiş olmama rağmen, “fiyat hatası” bahanesiyle siparişimin iptal edilmesini ve üzerine sadece düşük tutarlı bir kupon teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada’dan iptal edilen “MS1 metal ayaklı çalışma masası” siparişimin, bana siparişi verdiğim eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 383508457 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Geri dönüş alamadım Hepsiburada bu kadar kötü yönetilemez eskiden daha müşteri memnuniyeti ön planda tutuyordunuz şu an ilgi sıfır
