to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden 2 adet Ecowell organik bebek şampuanı ve 2 adet organik bebek losyonu satın aldım. Evde daha önce almış olduğum aynı marka şampuan bitince, yeni aldığım şampuanı dün ilk kez açtım ve kapağını açtığım anda çok kötü, normalde bu üründe hiç alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Daha önce kullandığım Ecowell ürünlerinde böyle bir koku kesinlikle yoktu; bu nedenle özellikle son aldığım stokta bir problem olduğunu düşünüyorum.
Kokan ürünü dün bebeğimde kullanmak zorunda kaldım; kokuyu fark eder etmez hemen durulayıp yıkadım. Bu durum hem bebeğim için sağlık açısından beni endişelendirdi hem de güvenerek tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Losyonların üzerindeki bilgiler şu şekildedir: p. D: 02/10/2025, e. D: 10/2028, pno: 03101. Şampuanın üzerindeki bilgiler ise p. D: 17/11/2025, e. D: 11/2028, pno: 17112 şeklindedir. Ürünler son kullanma tarihi içinde görünmesine rağmen böyle bir koku problemi yaşamaktayım.
Henüz ne Hepsiburada ne de Ecowell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bozuk ya da kokusunda ciddi problem olan bu ürünlerle ilgili olarak, güvenli ve sorunsuz yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme için ürünlerin tarafınızca kontrol edilmesini de istiyorum.
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim kozmetik ürün maalesef defalarca sorunlu şekilde tarafıma ulaştı. İlk gönderimde ürün hem akmış durumdaydı hem de son kullanma tarihi geçmişti. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak aynı ürün, ikinci ve üçüncü gönderimde de yine aynı sorunlarla el...
Yaklaşık 3 yıldır Ecowell Organik Baby Shampoo kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım şampuanı bugün açtım ve daha önceki kullandığım ürünlerden çok farklı, çürümüş portakal gibi rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Elimdeki ürünün p. No: 21083. Ürünü uzun s...
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüzüne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ...
Hepsiburada'dan şampuan aldın son kullanma tarihi yok bu sebeple müşteri temsilcisine yazdım. Kayıt açarken şu şekil yazdılar. 447549616 numaralı talebiniz işleme alınmıştır. Süreç en erken 1 iş günü en geç 3 iş günü sürüp en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Süreci Hesabım-soru ve ...
Yorumlar