Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Arızalı Şarj Adaptörüm Kuponla Geçiştirilmedi Değişim Talebim

ID:35471522

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Şarj Adaptörüm Kuponla Geçiştirilmedi Değişim Talebim

Burak

Hepsiburada

16 Mart 18:02

132

8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 45w şarj adaptörü satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve yaklaşık bir ay boyunca hiç çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “ürünün arızası giderilemedi” şeklinde bilgi verildi ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Bu süreçte çözüm olarak tarafıma 500 TL’lik kupon tanımlanmak istendi, fakat ben bu teklifi kabul etmiyorum. Yasal hakkım olan, arızalı ürünümün aynı ürünle veya üst modeliyle ya da güvenilir bir marka olarak Anker veya Samsung marka 45w şarj adaptörü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan arızalı bir ürün için kupon ile geçiştirilmek ve mağdur edilmek istemiyorum.

Talep No: 5726***88 ve Sipariş No: 4106017399 ile kayıtlı işlemim kapsamında, bu talebimin dikkate alınarak kısa sürede net bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Anker Soundcore

Samsung

Spigen Türkiye

Hepsiburada

16 Mart 18:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Garanti Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

Enes

Hepsiburada

07 Kasım 2025 13:49

250

12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka araç içi şarj cihazı satın aldım. Ürün çalışmadığı için Hepsiburada Depo'ya teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Başta bana 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis sürec...

hepsiburada-garanti-surecinde-yanlis-bilgi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

hepsiburada-garanti-surecinde-yanlis-bilgi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Fikri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Fikri

Hepsiburada

05 Kasım 2025 18:06

182

"Dönüş yapıldı. Üründe kargoya verildi. Kupon jestiniz içinde teşekkürler ama keşke şikayet var araya girmeden sorunlar çözülse. Şikayet var a da ayrıca teşekkürler."

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmasına Rağmen Değişim Yerine Para İadesi Yapılması Mağduriyet Yaratıyor

Burak

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 23:20

265

Hepsiburada üzerinden Spigen ACH02589 model şarj aletini satın almıştım. Ürün arızalandığı için 5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada servisine gönderd...

1 Destek

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda Çözülemeyen Ücret İadesi Mağduriyeti

Alperen

Hepsiburada

22 Mayıs 2025 22:41

455

Hayatımda yaşamış olduğum en kötü alışveriş tecrübesini ve hala yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 22 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından Spigen şarj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında üründen aşırı derecede ses geldiği için değişim talep ettim ve kısa sür...

Hepsiburada Sorunsuz Adaptör Temin Edemiyorum, İade Sürecim Uzadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

İsmail

Hepsiburada

23 Eylül 2025 19:01

216

4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör ...