to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarj Adaptörüm Kuponla Geçiştirilmedi Değişim Talebim
8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 45w şarj adaptörü satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve yaklaşık bir ay boyunca hiç çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “ürünün arızası giderilemedi” şeklinde bilgi verildi ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Bu süreçte çözüm olarak tarafıma 500 TL’lik kupon tanımlanmak istendi, fakat ben bu teklifi kabul etmiyorum. Yasal hakkım olan, arızalı ürünümün aynı ürünle veya üst modeliyle ya da güvenilir bir marka olarak Anker veya Samsung marka 45w şarj adaptörü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan arızalı bir ürün için kupon ile geçiştirilmek ve mağdur edilmek istemiyorum.
Talep No: 5726***88 ve Sipariş No: 4106017399 ile kayıtlı işlemim kapsamında, bu talebimin dikkate alınarak kısa sürede net bir çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
