Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Hepsiburada'dan Aldığım Adidas Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi

ID:35469158

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Adidas Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi

Evren

Hepsiburada

16 Mart 15:14

112

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden, yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında giydiğim halde, yaklaşık 1 ay sonra her iki ayakkabının da ayak ön yüzündeki file kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar başladı ve kısa sürede ayakkabı kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine 15/03/2026 tarihinde Hepsiburada satıcısıyla iletişime geçerek onarım ya da çözüm talebinde bulundum. Ancak tarafıma, 3 aylık garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle onarım talebimin reddedildiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde yıpranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

adidas

Hepsiburada

16 Mart 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Mart 14:49

Merhaba Evren Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 252085966 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Evren

23 Mart 15:32

Hepsiburada üzerinden 1.800 TL'ye bir Adidas spor ayakkabı aldım, bir ay içinde ayak ön yüzündeki file kısımları açıldı ve yırtıldı. 15/03/2026'da satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim, ancak 3 aylık garanti süresi dolduğu gerekçesiyle reddedildi. Değişim talebim de reddedildi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Gökhan

Hepsiburada

19 Haziran 2025 12:11

543

Hepsiburada'dan 08.02.2025 tarihinde Adidas ayakkabı aldım. Dört ay geçti ve ayakkabıda yırtık oluştu. Değişim ve iade talep ettim, ancak garanti süresi doldu denilerek ürünüm, incelenmeden reddedildi. Markanın orijinal olduğunu düşünerek aldım ama kısa sürede yırtıldı. Değişim talep ediyorum, lütfe...

garanti-suresi-dolmadan-yirtilan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Kısa Sürede Açılan Spor Ayakkabı

Tarık

Hepsiburada

27 Şubat 13:27

141

Hepsiburada üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra ayakkabının ön kısımlarında açılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede deformasyon gösterdi. Durumu Hepsiburada üzerinden iletip garanti kapsamında işlem ya...

Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Kısa Sürede Açılan Spor Ayakkabı

1 Destek

İlk Kullanımda Ayakkabıda Deformasyon Ve Yara, İade Talebi

Pınar

Hepsiburada

24 Aralık 2025 19:53

134

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanışımda hem ciddi deformasyon oluştu hem de ayağımda yara yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de aldığım ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi...

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Hepsiburada

18 Kasım 2025 15:36

199

2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 1730 TL ödeyerek Adidas Runfalcon model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının her yerinde tiftiklenme ve deformasyon başladı, sorun sürekli olarak devam ediyor. Y...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Ayakkabıda Garanti Sorunu Ve Hepsiburada'nın Desteksizliği

Levent

Hepsiburada

12 Haziran 2025 14:14

1.593

Hepsiburada üzerinden 19.09.2024 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü kullandıktan sonra deforme oldu. Taban iç kısmı delindi, taban yan tarafları ayrıldı, boğaz kısmı deforme oldu. Ürünün onarımını talep ettim, ancak Hepsiburada satıcı ürünün garantisi 1 ay olduğu için onarım yapa...

1 Destek