to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Faturada Vergi ve Mersis Numarası Yok
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy watch 6 Classic akıllı saat satın aldım. Ürünün faturasını incelediğimde, Hepsiburada’nın himayesinde bulunan satıcının vergi numarasının ve mersis numarasının faturada yer almadığını ve düzenlenen faturanın gerçek olmadığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili sipariş numaram 488 611 188 2’dir.
Yaşadığım durum üzerine satıcıyla iletişime geçtim, bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve sorun çözümsüz bırakıldı. Hem satıcının bu tutumu hem de yasal zorunluluk olması gereken bilgilerin faturada yer almaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Hepsiburada’nın, kendi bünyesinde satış yapan bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürün için iade sürecini tamamlayarak ödediğim tutarı tarafıma geri ödemesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 870892409 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
