to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım monitörümün Hepsijet ile gönderilen 62754558532729 numaralı kargosu 3 gündür sistemde sadece transit olarak görünüyordu. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde haklısınız denilip kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Son aramamda ise barkodun hasar gördüğü ve satıcıdan yeni barkod talep edildiği bilgisi paylaşıldı.
Barkod hasarlıysa bunun tespit edilmesi için benim defalarca aramam mı gerekiyor, kargo neden sistemde hâlâ transit görünüyor ve neden bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bunu anlamıyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne durumda olduğu tamamen meçhul bırakılıyor; bu durum hem zamanımı alıyor hem de ürünüm açısından ciddi endişe yaratıyor.
Ayrıca daha önce Hepsijet ile gelen 2–3 kargomda da telefonuma gelen teslimat kodu hiç sorulmadan, kargolar kapıcı kulübesinin dışına bırakılıp gidildi. Eğer bu kod sorulmayacaksa neden gönderiliyor ve güvenlik amacıyla olduğu söyleniyor, anlam veremiyorum. Kargolarımın içeriği, değeri ve hassasiyeti bilinmeden, benim hiçbir onayım alınmadan açık havada bırakılması hem güvenlik açısından hem de ürünlerin zarar görmesi ihtimali açısından kabul edilebilir değil.
Hem mevcut monitör kargomun akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek, ürünümün hızlıca ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi hem de teslimat süreçlerinizdeki bu kod sormama ve kargoyu dışarı bırakma uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 453 081 941 9 numaralı siparişimle, 2070 TL ödeyerek bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün, 03.11.2025 tarihinde 254021248460 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargo hareketlerinde en son 05.11.2025 tarihinde Adana aktarmada göründü. N...
Hepsiburada üzerinden 17.12.2025 tarihinde sarı renk Discovery akülü araba siparişi verdim. 18.12.2025 tarihinde sistemde paketimin kargoya verildiği, 20.12.2025 tarihinde de teslim edileceği görünüyordu. Ancak süreç ilerledikçe Aras Kargo’ya ürünün fiilen teslim edilmediğini, buna rağmen teslim edi...
Bir günde kargo firmasından oldukça şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden Happy Market XL satıcısından bir ürün satın aldım ve gönderici firma olarak “Bir Günde Kargo” tercih edilmişti. Siparişim 6 Şubat 2026 tarihinde verildi ve teslim tarihi olarak 14 Şubat taahhüt edilmesine rağmen bugün 17 Şubat o...
Hepsiburada üzerinden 4286715801 sipariş numarası ile 16.01.2026 tarihinde Kelebek Juno Konsol satın aldım. Ürün bedeli olan 5.509,01 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmekte...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon Supercross 4 GTX erkek koşu ayakkabısı, kullanım amacına uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen hem dış yüzeyinde hem de iç astarında belirgin açılmalar göstermiştir. Bu durum, ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmamakta olup ...
Yorumlar