to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım monitörümün Hepsijet ile gönderilen 62754558532729 numaralı kargosu 3 gündür sistemde sadece transit olarak görünüyordu. Bu süre boyunca 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde haklısınız denilip kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Son aramamda ise barkodun hasar gördüğü ve satıcıdan yeni barkod talep edildiği bilgisi paylaşıldı.
Barkod hasarlıysa bunun tespit edilmesi için benim defalarca aramam mı gerekiyor, kargo neden sistemde hâlâ transit görünüyor ve neden bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bunu anlamıyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne durumda olduğu tamamen meçhul bırakılıyor; bu durum hem zamanımı alıyor hem de ürünüm açısından ciddi endişe yaratıyor.
Ayrıca daha önce Hepsijet ile gelen 2–3 kargomda da telefonuma gelen teslimat kodu hiç sorulmadan, kargolar kapıcı kulübesinin dışına bırakılıp gidildi. Eğer bu kod sorulmayacaksa neden gönderiliyor ve güvenlik amacıyla olduğu söyleniyor, anlam veremiyorum. Kargolarımın içeriği, değeri ve hassasiyeti bilinmeden, benim hiçbir onayım alınmadan açık havada bırakılması hem güvenlik açısından hem de ürünlerin zarar görmesi ihtimali açısından kabul edilebilir değil.
Hem mevcut monitör kargomun akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek, ürünümün hızlıca ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesi hem de teslimat süreçlerinizdeki bu kod sormama ve kargoyu dışarı bırakma uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472256129 numaralı banker masa lambası siparişim, Hepsijet kargo tarafından bugün saat 17.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat adresi olarak kendi adresim yer alıyor; ancak fiili olara...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile sipariş verdiğim MAS-830L model multimetre için yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754540583445 numaralı kargo siparişimin dağıtımında ilk gün, o an için müsait olmadığım için kargoyu teslim alamadım, ertesi gün teslim ed...
Hepsiburada üzerinden verdiğim son üç siparişim Hepsijet kargo ile teslim ediliyor ancak kurye, adres bilgilerim açık ve net bir şekilde yazmasına rağmen paketi evime getirmiyor. 24.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.01.2026 tarihinde teslim görünmesine rağmen elime ulaşmayan, 62754389168056 nu...
Yorumlar