to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Decathlon’da Sipariş Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
26’sında Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından 20 kg döküm plaka satın aldım. Yasal olarak 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken siparişim 5. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 423 941 944 6. Ürün 28’inde kargoya verilmesi gerekirken sistemde hâlâ bir hareket görünmüyor, ne Hepsiburada tarafında ne de Decathlon tarafında muhatap bulamıyorum. Hepsiburada üzerinden 3 kere şikayet talebi oluşturdum ancak hiçbirisi sorunu çözmedi ve ürünüm bana ulaşmadı.
Siparişimi acil olarak kargoya vermenizi ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-994772220011294 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
