to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Kararsızlığı Ve Kontrolsüz Hızlanma Nedeniyle Drone Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden büyük bir heyecanla satın aldığım GD11 4K fpv GPS drone, ne yazık ki beklentilerimin çok altında kaldı. Ürünü 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.59’da sipariş ettim, kargo 3 Temmuz 2026’da elime ulaştı. Ürün için 4.289 TL ödedim.
Kutuyu açtığım andan itibaren hem kurulumu yapmakta çok zorlandım hem de drone’u bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadım. Yeni başlayan biri olarak içinden çıkan kullanım kılavuzunun son derece yetersiz olduğunu gördüm. Temel ayarların, tuşların işlevlerinin ve kalibrasyon işlemlerinin açık ve anlaşılır şekilde anlatılmaması nedeniyle her şeyi deneme yanılma yöntemiyle yapmak zorunda kaldım. Kılavuzun sadece Çince ve İngilizce olması ve bunların da detaylı açıklama içermemesi, bu dillere hakim olmayan kullanıcılar için büyük bir dezavantaj oluşturuyor.
Drone’u kullanmaya başladığım andan itibaren birçok teknik sorunla karşılaştım. Cihaz sürekli sağa doğru meyil yapıyor ve uçuş kararlılığı yok. İlk etapta bunları kendi kullanım hatam olabileceğini düşünerek önemsememeye çalıştım, ancak ürünü tam olarak şarj edip tekrar denediğimde aynı sorunların devam ettiğini görünce durumun farklı ve ürün kaynaklı olduğunu anladım. Ky UFO uygulamasına bağlantı sorunu yaşıyorum; kamera ile kumanda arasındaki bağlantı sık sık kopuyor, ekranda “Disconnect” uyarısı çıkıyor ve telefon çoğu zaman drone’un Wi‑Fi ağını hiç görmüyor. Bu nedenle kamerayı ve drone’un pek çok özelliğini kullanamıyorum.
En can sıkıcı ve riskli durum ise drone’un zaman zaman aniden hızlanıp kontrolden çıkması oldu. Bu beklenmedik davranış yüzünden birkaç kez panik yaşadım ve kontrolümü kaybederek drone’un düşmesine sebep oldum. Uçuş kararlılığı ve bağlantı sorunları en başından beri mevcut olduğu için bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmenin adil olmadığını düşünüyorum. Ürün hem kontrolsüz hem de vaat edilen özelliklerin önemli bir kısmı pratikte kullanılamaz durumda.
Tüm bu nedenlerle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 410 522 407 2’dir. Ürünün teknik olarak incelenmesini ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak iademin kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba sayın yetkili, Ürünün arızasından emin olmak adına cihaza bir şans daha vermek istediğimi belirtmiştim. Buna ek olarak bir durumdan daha bahsetmek istiyorum. Kalkış esnasında drone yine kontrolsüz şekilde sağa doğru meyillendi. Bir yere çarpmasını önlemek amacıyla cihazı hemen yere indirdim ve motorları durdurmak için gerekli tuşa bastım. Cihaz yerdeyken bir anlığına tamamen durmuş gibi göründü. Fakat sistem hatası nedeniyle aslında durmamış ve cihazı yerden almak için elime aldığım esnada motorlar iradem dışında aniden tekrar yüksek hızda çalışmaya başladı. Dönen pervaneler parmaklarıma sertçe çarparak canımı acıttı ve parmaklarımda ezilme/zedelenmelere yol açarak ağrımasına sebep oldu. Cihazı ancak kumandadaki tuşa ikinci kez basarak zorlukla durdurabildim. Yaşanan bu durum, cihazın sadece uçuş kararsızlığı değil, aynı zamanda can güvenliğini doğrudan tehdit eden ciddi bir yazılım ve sinyalizasyon kusuru barındırdığını net bir şekilde kanıtlamaktadır. Gereğinin yapılmasını aciliyetle istiyorum. İyi günler.
Ek olarak bazı kanıtlarım şu şekilde:
Merhaba Efnan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
