Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

26.07.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4648908491 sipariş numarasıyla Roborock S10 Akıllı Robot Süpürge - Beyaz modelini satın aldım. Siparişimi verdikten hemen sonra, profilinde Hepsiburada logosu bulunan ve kendisini Hepsiburada WhatsApp iletişim hattı olarak tanıtan bir numar...

18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan Hepsiburada tarafından izinsiz olarak 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. ...

Hepsiburada alışveriş sitesinden LC marka TV sipariş ettim. Gönderici Teknosa'ydı, ancak gelen ürünün paketi ıslanmış ve yıpranmış olarak geldiği için teslim almadık ve tutanak tuttuk. Öğrendiğimiz kadarıyla kargo firması da Teknosa'dan ürünü teslim alırken hasarlı tutanak tutarak almış ve böyle bir...

18 Ağustos Pazartesi günü, Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş, üyelik veya abonelik bulunmamaktadır ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ödeme banka kartımla gerçekleşmiştir. İşlemin nasıl yapıldığ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

Hepsiburada’dan Apple iPhone 16 Pro’yu değiş tokuş kampanyasıyla aldım. Siparişimi bir hafta önce “yarın kapında” seçeneğiyle verdim, eski telefonumu sıfırladım ve teslimata hazır hale getirdim. Fakat tam bir haftadır telefonum ortada yok! Her gün “yarın gelecek” diyerek beni oyaladılar, hiçbir şeki...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından sipariş ettiğim oyuncak araba, eksik parçalı olarak teslim edildi. Paketin içinden sadece tekerlekler çıktı, arabanın üst kısmı tamamen yoktu. Sipariş numaram: 464 627 325 7. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğru...

13/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Awox Orion tost makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 4714183090. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtıktı, üzerinde koruma jelatini yoktu ve kırık şekilde geldi. Ayrıca kırık parça kutunun içinde bulunmuyordu, bu nedenle ürünün bilerek hasarlı şekilde gönde...

Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos tarihinde tecno Camon 40 Premier satın aldım. Ürünün yanında akıllı saat hediyesi olduğu yazıyordu hatta teyit etme amaçlı canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda sipariş ile beraber saatin gönderileceğini söylediler fakat göndermediler. Uygulama üzeri...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus TUF Gaming VG259Q3A model monitör siparişim Hepsijet ile adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu fark ettim, her yeri parmak izi içindeydi ve içindeki parçaların paketleri yoktu; resmen kullanılmış ürünü göndermişler. Gü...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden erkek iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 4797869233. Ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 994 TL olarak yaptım. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri ...

29 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qingyu 2 Parçalı Otomatik Evcil Hayvan Yemek ve Su Kabı Seti (Yurt Dışından) siparişi verdim. 9 Ağustos tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, çok daha basit ve kalitesiz plastikten üretilmiş...

Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...

21 Haziran 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim dışında farklı tutarlarda oyun satın alımları yapılmış ve toplamda 12.000 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Siparişler benim hesabım üzerinden ve ortalama birer dakika arayla gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında sadece şifreler geldi ...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Finish Ultimate Bulaşık Makinesi Deterjanı 85 Tablet ürününü 289 TL’ye sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 464 113 677 1). Ancak Hepsiburada, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Müşteri hizmetleri ile görü...

Haziran ayı başında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uğur UED7238 model derin dondurucunun montajı için İstanbul Kartal’daki adresime gelen ekip, dolap içerisinden vidaların çıkmadığını ve bu nedenle kapı kollarının takılamadığını belirtti. Kayıt oluşturduklarını ve en geç bir hafta içinde tekrar...

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Salomon Pioneer litre Siyah Unisex Koruyucu Ekipmanlar L41158100-F91 - M/Siyah marka kaskı, indirimli fiyat ve Hepsiburada puanlarımı kullanarak, 3 taksit seçeneğiyle toplam 5.799,99 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 418 325 163 0). Sipa...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klimayı sipariş ettim (Sipariş No: 460 697 720 0). Ancak ertesi gün, 'hatalı fiyat' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürünü özellikle bu satıcıdan almak istemiştim ve diğer satıcılardaki fiyatlar da iptal sonrası...

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimle ilgili aradaki fiyat farkının iadesi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma baktığımda 14 gün sonra yatırılacağı ve ürün iadesinin tamamlan...

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Bosch kurutma makinesi siparişi verdim. 08 Ağustos 2025’te siparişi iptal etmeme rağmen, ürün hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve tarafıma gönderilmeye çalışılıyor. Hepsiburada sipariş numaram: 475 805 757 6’dır. İptal işlemi sonras...

6 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HOMESTORE1 mağazasından 2,3 litre orijinal Stanley termos siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız, sahte ve Çin malı olan 1,4 litre Stay Chill marka bir ürün gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya orijinallik belgesi de gelmedi. Sipa...