to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 18 Adet LED Gece Lambası Eksik, Açıklamasız İptal Edildi
23 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 10’ar adetten 2 sipariş olacak şekilde toplam 20 adet 1w e27 mavi LED gece lambası satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden sadece 2 adet ürün çıktı, geri kalan 18 adet ürün gönderilmedi.
Sipariş detaylarında ürünler teslim edilmiş göründüğü için sistem üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Normalde eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini beklerken, bilgim ve onayım dışında siparişim tamamen iptal edildi. Herhangi bir açıklama yapılmadan ürün gönderimi sağlanmadı.
454 476 244 8 numaralı siparişime ait eksik 18 adet gece lambasının tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için en azından bu tutara karşılık gelecek şekilde hesabıma kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. 26 Haziran’dan beri bu durum çözüme kavuşmadığı için yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-926170501025361 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
