to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik İade Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Osram Tyreinflate 200 Lastik Şişirme Kompresörü ürününü iade ettim. Sipariş numaram 432 495 119 5. Ürün bedeli 877,50 TL olmasına rağmen iadem Hepsipay hesabıma 790 TL olarak yattı ve yaklaşık 87,5 TL eksik iade yapılmış görünüyor.
Eksik iade ile ilgili herhangi bir kesinti bilgisi ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir cevap verilmedi ve eksik tutar hesabıma aktarılmadı.
Hepsipay hesabıma yatması gereken 877,50 TL tutarın tamamının, eksik kalan kısmı da dahil olacak şekilde yatırılmasını ve eksik iadenin neden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunu çözdük teşekkürler
