to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16 Pro İçin Uyumsuz Ekran Koruyucu: Tam İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Spigen marka glas.tr ez Fit HD iPhone 16 Pro ekran koruyucusu satın aldım. Ürünü, kutudan çıkan ez Fit montaj aparatı ile talimatlara uygun şekilde uyguladım.
Montaj sonrasında ekran koruyucunun iPhone 16 Pro ile uyumlu olmadığını fark ettim. Ekranı tam kapatmıyor ve özellikle alt kısımda belirgin bir uyumsuzluk ve boşluk oluşuyor. Ez Fit sistemi nedeniyle ürünün yanlış olduğu, montaj yapılmadan önce anlaşılmıyordu; ancak uyguladıktan sonra bu uyumsuzluk ortaya çıktı.
Ürünü 29.08.2026 tarihinde teslim aldım, sorunu 30.08.2026 tarihinde fark ettim. Hepsiburada üzerinden verilen 497 071 620 2 numaralı sipariş kapsamında gönderilen ürün, ilanında belirtilen modelle uyumlu olmadığı için bu mağduriyetin tamamen yanlış ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, yanlış ve uyumsuz gönderilen bu ürün için, ekran koruyucunun takılmış olmasına bakılmaksızın ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini veya iPhone 16 Pro ile tam uyumlu doğru model ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yanlış gönderilen ürün için de Hepsiburada’nın yapacağı yönlendirmeye göre iade veya başka bir işlem yapmaya hazırım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcı teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü yapıştırdım ve geri söktüm talebi siz görün diye oluşturdum ürünü size nasıl iade edeyim zaten çöp oldu yıllardır Hepsiburada Premium kullanıyorum sizde bir çok kez alışveriş yaptım ve çoğunlukla iade etmedim şikayet etmedim sizden ricam ücret iadesi veya doğru ürünü göndermenizdir. Gönderemeyiz para iadesi de yapamayız dersinizde problem değil ama şunu bilin ki sizden bir ürün daha almam etrafıma da aldırmam bir çok benzeri ticari site varken ben hep sizi tercih ettim güvendim hatanızı düzeltmenizi doğru ürün veya para iadesi yapmanızı bekliyorum iyi çalışmalar dilerim
