Hepsiburada Mabelme Fahiş Ücretlendirme

29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mabelme satıcısından 856,98 TL bedelle “Mabelme Silikon Klozet WC Tuvalet Fırçası Siyah Kare” ürünü satın aldım. Ürün geldiğinde hemen kullanmaya başladım, sonrasında komşum aynı tip silikon klozet fırçasının farklı platformlarda yaklaşık 200–250 TL bandında satıldığını söyleyince fiyatın makul olup olmadığını araştırma ihtiyacı duydum. Araştırmam sonucunda benzer silikon klozet fırçası ürünlerinin internet üzerinde yaklaşık 260 TL civarında satıldığını gördüm.

Bu durum üzerine hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına ulaşıp, aynı tip ürünün piyasada çok daha düşük fiyata satıldığını, benden alınan bedelin ürünün emsallerine kıyasla aşırı yüksek olduğunu ilettim. Ancak tarafıma verilen cevapta, her firmanın fabrikadan alış fiyatının farklı olduğu, kendilerinin ara bayi olduğu, diğer firmaların daha fazla stoklu alım yaptığı için daha uygun fiyata satabildiği, kendilerinin ise yeni bir firma olduğu gibi gerekçeler sıralanarak fiyat politikasının normal olduğu söylenip somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, sıradan bir silikon klozet fırçası için benzerlerine kıyasla bu kadar fahiş bir fiyatlandırmanın tüketiciyi açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürünün muadillerine göre neden bu kadar yüksek fiyattan satıldığı konusunda ikna edici bir açıklama alamadığım gibi, iade ya da fiyat iyileştirmesi yönünde de bir adım atılmadı.

Hepsiburada ve ilgili satıcının bu alışverişte uygulanan fiyatlandırmayı gözden geçirerek tarafıma ödediğim bedelin makul seviyeye çekilmesi için fiyat farkının iade edilmesini ya da bu mümkün değilse ürünün koşulsuz iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına da bu satıcının fiyat politikası konusunda denetlenmesini istiyorum.