Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

Yaklaşık 3-5 aydır Hepsiburada üzerinden kozmetik ürünleri satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Telefon numaram güncel olmasına rağmen her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sü...

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad10 tablet satın aldım. Ürün açıklamasında kalem hediyeli olduğu belirtilmesine rağmen, teslimat sırasında kalem gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Sipari...

22/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Viosa Moda Mix duş takımı bugün Adana/Çukurova Yurt Mahallesi’indeki ev adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda alyan anahtarının ve kullanım kılavuzunun eksik olduğunu fark ettim. Ürünün yeni alınmış ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kutudan b...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Puma Slipstream Hi lwd 192146.02-Beyaz” model ayakkabıyı 1308 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4191918301). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün günce...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia ananas sirkesi adlı ürünü 100 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 456 854 208 6). Ancak kısa süre sonra Hepsiburada tarafından 'ürün tedarik edilemiyor' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldı...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte, ürünlerim kargo poşeti ya da kartona sarılmadan gönderildi. Sipariş numaram: 4112230640. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik olmamasına rağmen, paketlemenin bu kadar özensiz yapılmış olması beni rahatsız etti. ...

14 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Yıldırım Home satıcısından "manyetik ahşap yazı tahtası" ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürün görsellerinde ve videolarında magnet harfler ve magnet sayılar hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. Hatta şu anda bile ürünün videosunda bu hediyeler gösteriliyor. 17 Ekim...

Hepsiburada web sitesi üzerinden, satıcı ismi hongshanguozhineng olan satıcıdan güneş oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 465 858 0731, Takip No: WWETH0132494614YQ). Ürünün açıklamasında boyutunun 45 cm olduğu belirtilmişti. Emin olmak için satın alma öncesinde satıcıya soru sordum fakat yanıt alam...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Aerotwin i20 silecek takımı (2’li set) siparişi verdim. Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişimin 20 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak firma ürünü temin edemediği için, bilgim dışında farklı bir satıcıya yönlendirildim ve tesl...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de Hepsijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda...

Hepsiburada üzerinden 18 Ekim 2025'de “Sunny sn43dal540c 43'' 109 ekran dahili uydu alıcılı full HD Smart LED TV” model televizyonu 9.197,24 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 456 071 786 2. Ürünün kurulumu için Samsun Atakum’daki adresime Sunny yetkili servisle iletişime geçtiğimde, ilk kuru...

08 Ekim’de Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı çocuk t-shirt ve tayt siparişi verdim. 12 Ekim’de ürünler tarafıma ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yanlış ürünü kendilerine göndermemi, ardından doğru ürünün bana gönderileceğin...

Bugün Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla alışveriş yapmak istedim. Fakat ödeme aşamasında her seferinde “ref 001” hatası ile karşılaşıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Farklı kategorilerde ve farklı ürünlerde denememe rağmen, kredi kartı ile ödeme yapamıy...

Hepsiburada üzerinden aldığım akıllı saat ekranı koruyucusu ile ilgili yaşadığım kargo sürecinden dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram: 447 148 143 1. Teslimat adresim Niğde/Bor olmasına rağmen kargom son iki gün içerisinde şehir şehir dolaştırıldı ve bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Bu süreçte H...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 model elektronik ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 4130375465. Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım. Ancak, ürünün farklı bir renk seçeneğiyle değişimini talep ettiğimde, kesinlikle bu işlemin yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de...

Hepsiburada üzerinden Gimcat kedi maltı satın almak istedim. Ancak "buluruz buluruz" adlı mağazanın puanlarını ve müşteri yorumlarını incelediğimde, birçok kişinin bu mağazadan aldığı ürünün sahte olduğuna dair şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Yorumlarda ürünün orijinal olmadığına dair net ifadeler ...

9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Seat İbiza marka aracım için kapı iç kolu siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemeyeceğini ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte herhangi bir ...