to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Tabanı Yamuk Ve 38 Numara Çiftine Ulaşamama Sorunu
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers marka siyah kadın spor ayakkabıdan iki adet sipariş verdik, biri 37 diğeri 38 numaraydı. 37 numara olan ayakkabının tabanı yamuk olduğu için ürünü iade/inceleme için gönderdik. Firma üründe bir sorun bulamadığını belirterek ayakkabıyı tarafımıza geri gönderdi ancak bize yalnızca tek bir çift ulaştı, 38 numara ayakkabı elimize hiç geçmedi.
Yaklaşık 2 aydır bu durumla uğraşıyoruz ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıtlar açılıyor ama 38 numara ayakkabının akıbetiyle ilgili net bir bilgi ve çözüm alamıyoruz.
Sipariş numaram 445 110 022 1’dir. Hem tabanı yamuk olan ayakkabıdaki sorunla ilgili net bir çözüm üretilmesini hem de elimize hiç ulaşmayan 38 numara ayakkabının tarafımıza gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meryem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-742105983115234 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayeti yapalı 2gün oldu hala daha bir dönüş yok
