to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Tu Tienda satıcısından Kartepe 2 1 1 Rattan bahçe balkon takımı satın aldım. 11 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş, yaklaşık iki hafta boyunca kargodaymış gibi göründükten sonra 25 Ağustos tarihinde “araç bulamadık” gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildi.
Balkon takımını uzun süre bekledikten sonra hiçbir çözüm üretilmeden bu şekilde iptal edilmesi ve günlerce oyalandıktan sonra mağdur edilmeme anlam veremiyorum. Ürün bedeli olan 17.575,40 TL kartıma iade edildi ancak bu süreçte zaman kaybım ve planlarımın aksaması söz konusu oldu.
Tu Tienda satıcısının bu tutumunun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
