to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Rayban Gözlüğü Ve Uzun Süreli Oyalama
22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve gönderici olarak Gözgör Optik’in yer aldığı Rayban marka siyah güneş gözlüğü elime ulaştığında çerçevesinin deforme olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, kullanım kaynaklı bir durum değildir.
Sorunu fark ettiğim günlerde Gözgör Optik’le iletişime geçtim ancak görüştüğüm çalışan yaklaşık bir ayı aşkın süre boyunca beni sürekli oyaladı. Her seferinde “şu gün, bugün döneceğiz” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Daha sonra tarafıma bazı dönüşler yapıldı ama yine herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir sonuca ulaşılamadı.
4830859338 numaralı siparişle aldığım, kutusundan deforme şekilde çıkan Rayban gözlüğüm için ürün değişimi talep ediyorum. Ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249936888 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hayır çözülmedi haberde yok
