to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve İadenin Hemen Sağlanması
26.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Perilla Royal 401b model pazar arabası satın aldım. Ancak ilk siparişimde ürün yanlış geldi, sonrasında ise pazar arabası yerine tam üç kez kedi mama kabı gönderildi. Tüm teslimatlar Aydın Kuşadası’ndaki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram 4959561932’dir.
Her seferinde doğru ürünü beklerken alakasız ürünler gönderilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Aynı satıcıdan defalarca yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Nar Sokağı isimli satıcıdan yaptığım bu alışverişte aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.
Yaşadığım bu tekrar eden yanlış gönderimler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
