to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor Ve Kamp İçin Acil Ayakkabı Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 4.143,74 TL tutarına Salomon outscape erkek outdoor ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 4416604774, ilgili talep numarası ise 1-966494932698409. Ürün 17 Ağustos’tan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor.
Bu gecikme nedeniyle planladığım kamp için ayakkabıya acil ihtiyacım vardı ve mecburen ürünü mağazadan, ekstra masrafa girerek satın almak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden yaptığım başvuru sonrası sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak siparişimin durumu değişmedi.
Ürünü hâlâ istiyorum, siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, gönül alıcı bir çözüm olarak tarafıma Hepsiburada’da kullanabileceğim bir indirim kuponu tanımlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
11 Ağustosta alındı 17 Ağustosta şikayet talebi oluşturuldu geri dönen yok
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-392269711084485, 1-966494932698409 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
