to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da PlayStation Dijital Kodu Gönderilmedi
25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 500 TL tutarında PlayStation dijital kod satın aldım. Ödemeyi başarıyla gerçekleştirmeme rağmen hesabımda sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine karşın tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi.
Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, 24 saat içinde işlemin tamamlanacağı ve kodun gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine ve sipariş hala “teslim edildi” görünmesine rağmen ne e-posta adresime ne de Hepsiburada hesabıma herhangi bir PlayStation kodu ulaşmadı.
Ödemenin alınıp ürünün teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım PlayStation kodunun en kısa sürede kayıtlı Gmail adresime gönderilmesini ve bu aksaklığa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
