to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş İptali Ve Güvenlik Açığı İddiası
27 Ağustos günü saat 20:15 sıralarında Hepsiburada isimli alışveriş uygulamasından İffalcon 75 inç miniled TV aldım ve tahmini 10 dk içinde Hepsiburada'dan aradığını söyleyen kişi, indirimli aldığı ürünün tedarikçide kalmadığını ve siparişimin iptal edileceğini bildirdi. "Uygulamanıza bakın, iptal oldu" dediler ve baktım, gerçekten iptal olmuştu. Sonrasında bana Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı TV'yi aynı fiyata alabileceğimi, ama tek çekim veya taksit olmayacağını, sadece verecekleri IBAN numarasına para göndererek ödeyebileceğimi söylediler; ben kabul etmedim. Hemen bankamı ve Hepsiburada firmasını aradım, işlemin gerçekten iptal olup olmadığını kontrol ettirdim. Gerçekten iptal olmuş ve para iadem yapıldı. Lakin beni arayan 0850 450 0294 numaralı telefondan bana ulaşan kişi kimdi, siparişimi nasıl iptal etti? Bu bir güvenlik açığı mı?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bekir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-853494907740891 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
