to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Gönderildi, Ürün Silindi Ve Kupon Avantajım İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden Bella Maison mağazasından toplam 989 TL tutarında, iki adet çay/ kahve fincanı ürünü sipariş ettim. Mağaza 700 TL üzeri alışverişe 400 TL kupon vermişti, bu kuponu kullanarak ödemem 589 TL’ye düşürüldü. Ancak siparişlerimden yalnızca bir ürün gönderildi, diğer ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra sipariş listemden tamamen silindi.
Sipariş numaram 463 851 335 1 olup yaşadığım bu eksik gönderim ve sipariş silinmesi nedeniyle hem ürünümden hem de kupon avantajımdan mağdur oldum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar eksik ürünüm gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen ürünümün acilen gönderilmesini, kupon kullanımımın ve ödediğim tutarın dikkate alınarak gereken düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-745080432284367 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İletişime hala geçmediler ürünümü göndermediler
