to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tarafı Silik Basan Tonerler İçin İade Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Tonexa satıcısından HP Laser mfp 137fnw yazıcımda kullanmak üzere 106a model iki adet muadil toner satın aldım. İlk çıktıyı aldığım andan itibaren her iki tonerde de sayfanın sağ tarafı silik basıyor ve bu sorun tüm çıktılarda aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık bir ay önce aldığım ürünleri iade için geri gönderdim ancak satıcı ürünlerde sorun yok diyerek aynısını tekrar tarafıma gönderdi. Hem firmaya hem de Hepsiburada’ya durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı olduğu açıkça belli olan bu muadil tonerlerin iade alınmasını veya sorunsuz ürünlerle değişiminin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 455 189 644 9’dur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-588169836334175 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
