to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Shark Flexbreeze vantilatörü Hepsiburada üzerinden 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edildikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde aynı ürünün fiyatının 7.699 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce kendimi açıkça aldatılmış hissettim.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üzerinden iki haftadan fazla süre geçtiği için fiyat farkı iadesi yapılamayacağı söylendi. Aynı ürünü bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkıyla satmaları ve ardından müşteriyi hiçbir şekilde gözetmemeleri bana göre kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 438 287 793 4’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek ürün için ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür fiyat politikalarıyla müşterinin kendisini aldatılmış hissetmesine yol açan uygulamalar konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
