to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Sipariş İşlemi Yapılamıyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün deodorant, serum ve yastık siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra hesabımdan, eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yanlışlıkla çıkış yaptım ve şu anda tekrar giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma erişemiyorum, siparişime ulaşamıyorum ve teslimatla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Ayrıca siparişi verirken adresimi de yanlış yazmıştım, ancak şu an hesabıma giremediğim için adres düzeltmesi de yapamıyorum. Bu nedenle siparişim boşuna yanlış adrese gidecek ve ben hem ürünlerime hem de ödediğim paraya ulaşamayacağım endişesi yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Eski numarama kod gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum, siparişimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın gerekli kimlik doğrulamaları yapılarak açılmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve mevcut siparişim için adresimin düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse siparişimin iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kaç gün içinde haledeksiniz
