Hepsiburada Sipariş yapamıyorum

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pars Shop At Yapıştır Oyunu Dart siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bunun karşılığında ise sadece 20 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Sipariş numaram: 4314384866, teslimat adresim B...

Ürünü 23 Ekim tarihinde sipariş etmeme rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün bana ulaşması için en yakın tarih 10 Kasım. İlk siparişi verdiğimde bana 2 gün içinde elimde olacağı ibaresi vardı. Elinde olmayan ürünü listelemek ne kadar ticari ahlak içerisindedir. Farklı bir rengini bugün sipariş versem y...

31 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no: 4344731040 ile toplam 6 adet First Class 6 24 marka parfüm siparişi verdim. Ancak kargom ulaştığında yalnızca 1 adet parfüm teslim edildi, kalan 5 parfüm eksikti. Ürünü Aras Kargo getirdi. Eksik ürünlerle ilgili hemen başvuru yaptım ve 4 gün içinde...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank sipariş ettim (Sipariş No: 435 626 534 5). Ürünün satıcısı da doğrudan Hepsiburada. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte...

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Elegance Bone 50.Yıl İmza Koleksiyonu Kore 24 parça 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 4099494887) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir adet tabak kırık çıktı. Sadece kırık tabağın değişimini talep etmeme rağmen, hem Hepsiburada hem de Karaca m...

Hepsiburada.com üzerinden Siemens marka beyaz eşya satın almak istiyorum ancak hiçbir ürünü adresime sipariş edemiyorum. Edirne adresimi seçtiğimde, ödeme aşamasında “adresinize teslimat yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Kaç gündür araştırma yapıp zaman harcıyorum fakat hiçbir Siemens marka beyaz ...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kampanya kapsamında iki adet ikili takım erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4604528466. Ürünün en geç 26 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir. He...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Türkiye garantili Redmi Note 12 telefonumun son 1 ay içerisinde şebekesi tamamen kesildi. Ürünü Hepsiburada aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Servis tarafından hem IMEI hem de ana kart değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak te...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada platformundan, Hepsiburada satıcısından 1.099,00 TL tutarında Spigen marka powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 4862594162). Siparişimi tamamen online olarak oluşturdum ve ürün satışta görünüyordu. Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra, ürünün tedarik edilemediği g...

01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 4295202322). Siparişi verdikten hemen sonra ürünün fiyatında 2.000-4.000 TL arasında ciddi bir düşüş oldu. Bunun üzerine hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisini arayarak ...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Gri Düz Paça Rahat Kesim Günlük Giyim Eşofman Altı Konfor & Stil Bir Arada - Gri - 87033/l” adlı ürünü, Still-Taşdemir33 ve Smurf33 satıcılarından sipariş ettim. Sipariş numaram: 416 671 267 0. Siparişimi verdikten sonra 9 gün boyunca herhangi bir bilgile...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...

Hepsiburada ve çalışmakta olduğu firmalarla ilgili olarak genel alışveriş deneyimlerimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Birçok siparişimde talep ettiğim A ürünü yerine alakasız B veya Z ürünleri gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle 0850’li numara üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'ikisi d...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken...

Merhaba, Sipariş numaram: 416 942 641 1 28/10/2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan “Asus rog Strix g16 g614FR-S5109” modelini sipariş ettim. Siparişimden kısa süre sonra ürün yayından kaldırıldı / ilan kapandı. Ancak siparişim 2 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Görüştüğüm müşter...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden sipariş oluştururken, sadece satıcısı Hepsiburada olan bazı ürünlerde “ref001” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun belirli bir kategori veya fiyat aralığıyla sınırlı değil; örneğin 450 TL’lik bir şarj aleti siparişi verebilirken, 150 TL’lik bulaşık deterjanı ya ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü, siparişimi verdikten hemen sonra anında iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 4521177183. Ödemeyi Ziraat Bankası'na ait, sonu 7395 ile biten kredi kartımla gerçekleştirdim. K...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Abra a5 model bir laptop satın aldım ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4269907878. Ürün Monster Notebook satıcısından alındı ve ürün elime ulaştı. Ancak ödemem alındıktan kısa bir süre sonra kartıma tam tu...

Hepsiburada hesabımla yaklaşık bir yıldan uzun süredir hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Satın alma işlemlerini denediğimde sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımın kullanıcı adı: r...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Android uygulamasında "servis bağlantı hatası" nedeniyle sayfaya giriş yapamıyorum. Siparişlerimi kontrol etmem gerekiyor çünkü bana hatalı bir ürün gönderildi (Sipariş No: 62754013115368, gönderici: Hepsiburada). Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yen...

10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım paslanmaz çelik dalga desenli Starbucks termos bardağımda, yaklaşık 1 aydır kapakta üretim hatası nedeniyle sızdırma problemi yaşıyorum. Üzerindeki küçük deliği kapatan plastik kısım kendi kendine sıcaktan olsa gerek aşındı ve deliği kapatmıyor. Dolayıs...

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 17.800 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 361 644 8. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak iki adet yelek (biri beyaz, diğeri siyah) paketten çıkmadı. Eksik ürünlerin toplam değeri 2.600 TL’dir. Daha önce de benzer şe...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...