Kayıp Ayakkabı Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Kısa sürede çözüm ulaştırdıkları için teşekkür ederim en azından beni uğraştırmadılar"
"Kısa sürede çözüm ulaştırdıkları için teşekkür ederim en azından beni uğraştırmadılar"
Hepsiburada üzerinden Dyson Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü 07.10.2026 tarihin...de teslim alıp ilk kez denedim. Cihazı ilk kullanımda çalıştırdığımda, kendini temizleme işlemi sırasında cihazın istasyonundan zemine su taşırmaya başladığını ve parkemin ıslandığ

Hepsiburada üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde 8.074,05 TL tutarında Asus tuf gaming model bir bilgisayar kasası siparişi... verdim. 423 148 566 9 numaralı aynı siparişim iki kez iptal edildi ve toplamda 20 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Şimdi de iptal edilen bu siparişimin parasını geri alabilmek için
"Merve hanıma teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame marka robot süpürgenin fırça muhafazas...ında bulunan plastik aksam, ürünü teslim aldığım 05.10.2026 tarihinde incel
Hepsiburada üzerinden 4790187339 numaralı siparişimle TCL 50P7L 50" 127 cm Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart Q...LED TV ve beraberinde Hepsiburada Koruma Paketi (20.000‑25.000 TL arası ses ve görüntü sistemleri için, 1 yıl kaza ile kırılma + çalma teminatlı) satın aldım. Ürün 22 Ağustos tarih
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4623432989 numaralı siparişimde 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo tesliminde paket... içinden 9 adet ürün çıktı. Eksik gelen ürün 84 TL bedelli 5mm Ldr - Foto Direnç Arduino Ldr Işık Sensörü idi. Durumu Eylül ayında fark eder etmez Hepsiburada’ya bildirerek eksik
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kimmer Plus marka akülü vidalama satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve ta...nıtım metninde çelik mandrenli ve darbeli olduğu özellikle belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün plastik mandrenli ve darbesiz çıktı, yani sayfada vaat edilen özellikleri kesinli




Hepsiburada üzerinden demonte bir gardırop sipariş ettim. Ürün açıklamasında, hasarlı parçaların 1 iş günü içinde tedari...k edileceği ve gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra gardırobun kapaklarını açtığımda köşelerinde kırıklar ve boya kusurları olduğunu fark ettim ve ambal




"Yetkili tarafından sorunun çözüldü, aradaki fark kadar hediye kuponu tanımlandı teşekkürler"

02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye markalı Grundig sis 6450 l buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürü...n 04.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 05.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 08.09.2026 tarihinde firma tarafından verilen iade kodu ile
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 14 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçme...sine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafıma gerçek teslimatla ilgili
Hepsiburada üzerinden Premium Ofis satıcısından 20 Eylül tarihinde HP 304 XL ikili kartuş siparişi verdim. Siparişim 29 ...Eylül’de elime ulaştı. Kartuşları 2 Ekim’de yazıcıma taktım. Renkli kartuşta herhangi bir sorun yaşamazken, siyah kartuşla yalnızca iki kez çıktı aldıktan sonra sorun ortaya çıktı

Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün elime açılmış kutu halinde ulaştı, bu nedenle ...ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunun açık gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek reddedildi. Ürünü kesinli




Hepsiburada üzerinden 30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:38’de, sipariş numarası 444 673 931 3 ile aciliyeti olan bir k...itaptan 3 adet sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslimat sözü ile satılıyordu. Ertesi güne yalnızca 1 adet kitap teslim edildi, buna rağmen sistemde 3 ürün de teslim edilmiş gibi g
Hepsiburada üzerinden 1 Ekim 2026 tarihinde 4683080491 sipariş numarasıyla Tonguç Yayınları’na ait 6. Sınıf test kitapla...rı sipariş ettim. Ancak tarafıma 6. Sınıf yerine 5. Sınıf Tonguç Dinamo Plus set ve soru bankaları gönderildi. Durumu fark eder etmez satıcıya dönüş yaparak yanlış ürün gönderildi
Vizyon Bilgisayar’dan Asus tuf f16 Gaming model bir laptop satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım, sadece ağırlığından dol...ayı bana uygun bulmadığım için 29 Eylül 2026 tarihinde, tüm aksesuarları ve kutusu ile birlikte iade etmek istedim. İade sürecinde tarafıma ürünün “hasarlı” olduğu söylenerek iade

Hepsiburada üzerinden Müller Power Tools marka bir dekupaj satın aldım. Ürün ilanında kesme işlemi için içinden 10 adet ...uç çıkacağı açıkça yazıyordu ancak kargoyla gelen paketin içinden bu uçlar çıkmadı. Ürünü 1.274,15 TL ödeyerek aldım ve sipariş numaram 4531406579’dur. Eksik parçalar için 10.09.2
Hepsiburada üzerinden Pier Cardin ana kucağı siparişi verdim. Siparişi verd...ikten yaklaşık bir saat sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Buna rağmen, ka
Hepsiburada üzerinden gpn Bilgisayar satıcısından Asus rog Strix Scar 16 serisi bir cihaz satın aldım. Üründe yaşanan so...run sonrası yetkili servis tarafından geçerli bir doa (Değişim/İade Oluru) raporu düzenlendi ve bu raporu 9 Eylül tarihinde satıcı gpn Bilgisayar’a ilettim. Buna rağmen gpn Bilgisa
Djı markalı Lito X1 model drone’u Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü öğle saatlerinde sipariş verdim. Ürün sayf...asında ve sipariş özetinde belirtilen süreler içinde kargoya verilmesini beklerken bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket
Aracı hizmet sağlayıcı D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş. (Hepsiburada) platformu üzerinden, satıcı Aztek Teknoloji Ürü...nleri Ticaret a. Ş. (Luxury Audio) mağazasından 15.09.2026 tarihinde 4823680236 sipariş numarası ve aza2026000010547 fatura numarası ile 4.311,00 TL bedel karşılığında “Vogel's TV'

Hepsiburada üzerinden Hills marka 3 kg somonlu kedi maması sipariş ettim. Aynı ürünün daha önce aldığım orijinal paketi ...de elimde olduğu için, yeni gelen ürünle yan yana koyup kıyasladığımda paket üzerindeki renk tonlarının ve görünümün farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle gönderilen mamanın oriji


"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Danacı Kırtasiye satıcısından 4075288827 ve 4797416061 numaralı siparişlerle Duracell Alkalin aaa ...İnce Kalem Piller 20’li ürününden iki ayrı sipariş verdim. İlan ve sipariş detaylarında ürün 20’li olarak görünmesine rağmen, her iki siparişimde de bana sadece 2’şer adet pil gönd


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100