to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Gelmesi Nedeniyle Ürün Kullanılmış Olarak İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün elime açılmış kutu halinde ulaştı, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunun açık gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek reddedildi.
Ürünü kesinlikle kullanmadım, herhangi bir hasar veya çizik bulunmuyor, görsellerde de bu durum net şekilde görülüyor. Sırf kutusu açık geldiği için iade etmek istediğim ürünün tarafıma “kullanılmış” denilerek geri gönderilmesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram 4066157344’tür. Ücret iademin kabul edilerek, iade sürecimin yeniden ve bu kez objektif biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
