to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimde Bir Ürün Eksik, İade Ya Da Tekrar Gönderim Talebim
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4623432989 numaralı siparişimde 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen kargo tesliminde paket içinden 9 adet ürün çıktı. Eksik gelen ürün 84 TL bedelli 5mm Ldr - Foto Direnç Arduino Ldr Işık Sensörü idi.
Durumu Eylül ayında fark eder etmez Hepsiburada’ya bildirerek eksik ürünle ilgili görselleri de kendilerine ilettim. Müşteri hizmetleri her seferinde “İlgileneceğiz” şeklinde dönüş yaptı ancak sonrasında sistem üzerinden sorunu sanki çözülmüş gibi gösterip herhangi bir iade, ücret farkı ya da eksik ürün gönderimi yapmadı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen bu ürün için ya eksik olan 1 adet ürünün gönderilmesini ya da 84 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
