Kargo Hazırlık Sürecinde Siparişim İptal Edilemedi

30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...
Huawei Matepad 12 X Tabletinde Kalem Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak’ta 22.800 TL ödeyerek Huawei Matepad 12 X tablet satın aldım. Ürünün ilan sayfasında, tabletle birlikte kalemin de olduğ...
Kargo Sonrası İptal Talebim Kabul Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alamadım

1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından bir adet çamaşır sepeti siparişi verdim. Sipariş numaram 436 800 1957, ürün için toplam 484 TL ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden bu kadar kısa sürede bile ipta...
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle 300 TL'lik Kupon Talebi

Hepsiburada üzerinden Philips mg3710 model tıraş makinesini 7 parçalı olarak sipariş etmeme rağmen, elime 9 parçalı, kalitesi düşük, paketi ezilmiş bir ürün ulaştı. Ürün açıklamasıyla gelen ürünün hem içerik hem de kalite açısından uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim 5 Şubat tarihinde tesl...
Satılan Telefon Sıfır İlanı Değil, Teşhir Ürün Ve Garanti Süresi Kısaldı

Hepsiburada üzerinden, tky Mobile isimli satıcıdan Kasım 2024 tarihinde Samsung Galaxy z Flip5 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Yeşil renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 4679196181’dir ve ürün için 36.066,00 TL ödedim. Ürünü alırken Hepsiburada’da ilan ve faturada sıfır, kapalı kutu...
Üç Attabebe Ürünü Gönderilmedi, Hepsiburada Çözüm Sunamıyor

1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Attabebe marka biberon, emzik ve ateş ölçer olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğind...
İptal Edilen Koltuk Takımı Kampanya Fiyatında Tekrar Satılamıyor

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’ya çalışan Mimar Mobilya adlı satıcıdan İstanbul Arnavutköy Haraççı adresime teslim edilmek üzere 43.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü yıl sonu kampanyası kapsamında, o günkü indirimli fiyatıyla aldım ve sipariş numaram 4035429345’tir...
Hepsiburada Dunlop Oto Lastik Siparişimin Doğru Gönderilmesi

Hepsiburada üzerinden Dunlop 175/65 r14 oto lastik siparişi verdim, ancak elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Ürünü teslim alınca fark ederek lastiğin fotoğrafını çektim ve sisteme yükledim, ardından da doğru ürünün gönderilmesi için talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, o...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Hepsiburada üzerinden 02.02.2026 tarihinde bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişimin 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. Ürünün parasını peşin olarak, 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. İl...
Hepsiburada Sipariş Gönderilmedi, Şartlar Değiştirildi Ve Özür Bekleniyor

Yavuz kuyumculuk Zonguldak Alaplı mağazası olarak geçen firmadan, Hepsiburada üzerinden 21.01.2026 tarihinde 14 ayar bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 4283344625’tir. Ürünü aldıktan sonra tam sekiz gün boyunca “bugün çıkıyor, yarın kargoda” gibi oyalayıcı ifadelerle bekletildim ancak ürün b...
Stokta Olmayan Çay Semaveri Satılamıyor, Aynı Satıcı Daha Yüksek Fiyata Satışa Devam Ediyor

28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Minisan 60 bardak çay semaveri siparişi verdim. Ancak ürün, “stokta yok/tedarik edilemiyor” denilerek bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram 427 791 681 5’tir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün tedarik edilemediğini, istersem sipa...
Hepsiburada İptal Edilen Siparişin İadesi Hepsipay’a Geçmedi

31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kısa bir süre sonra, siparişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim ve ücretin hızlı bir ...
Hepsiburada’da Sipariş Numarası Olmadan Karttan Para Çekilmesi

Hepsiburada üzerinden “Organikdem Karınca Yumurtası Yağı 6 Adet + Limon Yağı” isimli ürünü sipariş vermek isterken kart bilgilerimi girdim, ancak sist...
Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar'dan Samsung Odyssey G5 Monitörünün Altı Gün Süren Kargo Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan 430 176 039 3 sipariş numaralı Samsung 27" Odyssey G5 OLED gaming monitörü 29 Ocak tarihinde sipariş ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada ve Vatan Bilgisayar ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafım...
İptal Edilen Laptop Siparişinin İadesi 2 İş Günü İçinde Gerçekleşmedi

30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim ve yaklaşık yirmi dakika içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Kendi şartnamelerinde iadenin en geç 2 iş günü içinde gerçekleştirileceği ya...
Hepsiburada’da Onaylanan Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Ve Yetersiz Kupon Sunuldu

Hepsiburada üzerinden Philips 2200 seri isimli ürünü 591 TL bedelle, tüm satın alma adımlarını eksiksiz tamamlayarak 26 Ocak tarihinde satın aldım. Ödemem onaylandı, sipariş numaram 479 349 969 1 ile sistemde oluşturuldu ve tarafıma da onay bilgisi iletildi. Kısa bir süre sonra ise siparişim, bana ...
İptal Edilen Siparişin 2997,95 TL'lik İadesi Gecikiyor Ve Hizmetlerden Açıklama Bekliyorum

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techstorm satıcısından 4485423599 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu sipariş iptal edilmesine rağmen...
Siparişim Hazırlanıyor Deyip Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıt Veriyor

23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası mağazasından yaklaşık 1.370 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş halen kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte ...
Hepsiburada’da Altın Bilezik Siparişimin İptali Reddedildi Ve Mağduriyetim Çözülmedi

Hepsiburada üzerinden bir kuyumcu satıcıdan 10 gramlık altın bilezik siparişi verdim. Siparişimi 28/01/2029 Çarşamba günü, 427 969 042 4 numaralı siparişle oluşturdum. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iş için 22 gün sürecek bir şehir dışı eğitime gideceğimi öğrendim ve hemen siparişi iptal e...
Gerekçe Olmadan Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı Sonucu Üç Kat Fiyata Çarptı

Hepsiburada üzerinden Oto Türk Aksesuar adlı satıcıdan 24 Ocak Cumartesi günü Matte Kar Çorabı – Actives Series – large isimli ürünü 500 TL fiyatla, ayrıca yüzde 50 indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Siparişimden iki gün sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ile siparişimin iptal edild...
Mona Roza Gümüş Satıcısının Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Teslimat Garantisi

Hepsiburada üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan gümüş bebek yaka iğnesi siparişi verdim. Aynı ürünü iki farklı tarihte satın almama rağmen her iki siparişim de keyfi şekilde iptal edildi. İlk siparişimi 23 Aralık 2025 tarihinde verdim, bir gün sonra iptal edildi. İkinci siparişimi ise 23 Ocak’t...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.921
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.842
-
Garanti 2.562
-
Hediye Çeki 1.455
-
İade 12.837
-
İndirim 1.615
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.964
-
Kargo 6.729
-
Kupon 1.623
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.960
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.972
-
Puan 313
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.390
-
Teslimat 8.639
-
Üyelik 2.706
