to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Dyson Scrub AI Robot Süpürge Su Taşması Ve Parke Hasarı Riski
Hepsiburada üzerinden Dyson Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü 07.10.2026 tarihinde teslim alıp ilk kez denedim. Cihazı ilk kullanımda çalıştırdığımda, kendini temizleme işlemi sırasında cihazın istasyonundan zemine su taşırmaya başladığını ve parkemin ıslandığını fark ettim. Yeni ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada sipariş numaram 457 433 222 8’dir. Cihazın kendini temizleme fonksiyonu sırasında suyun zemine taşması hem parkeme zarar verme riski taşıyor hem de her kullanım sonrası fazladan temizlik yapmak zorunda bırakıyor. Bu durum ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu gösteriyor. Durumu kayıt altına almak için zemine taşan suyu ve cihazı gösteren görüntüleri de şikayetime ekliyorum.
Ürünün ayıpsız, sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini ya da tercih etmem halinde ürünün iadesinin hızlı bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada’nın bu konuda ivedilikle aksiyon almasını, yaşadığım mağduriyetin ve olası parke hasarı riskinin dikkate alınarak giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak belirlenen kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 6 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri ne bağlanamıyor hiçbir muhatap yok acil iade talep ediyorum
Müşteri hizmetleri telefon ulaşılamıyor mağduriyet giderilmesi iade talep ediyorum gün içinde dönüş bekliyorum...
Cevap yok muhatap yok Hepsiburada nasıl müşteri memnuniyeti?
Cevap ve iade bekliyorum...
Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız
