to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden lx-7115 Ayarlanabilir Termostatlı Tekli Elektrikli Ocak satın aldım. Ürün 24 Eylül’de elime ulaştı...ğında kutuyu açıp kontrol ettiğimde ocağın kullanılmış olduğunu ve üzerinde fiziksel izler bulunduğunu gördüm. Sıfır ürün beklerken kullanılmış ürün gönderilmesinden dolayı hayal k
Hepsiburada üzerinden Bella Tekno satıcısından bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geldiğinde içinde hiç şarj yok...tu, şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü, Aras Kargo ile 25 Eylül Cuma günü iade ettim. Daha sonra iade talebimin, ürün, paket içi
15 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirimgelsin adlı satıcıdan Conti cmf-400 cooky 40 litre midi fırın satın... aldım. Ürün 17 Eylül 2026’da elime ulaştı. Kutuyu açıp ürüne baktığımda beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan ve aynı şekilde kutusuna yerleştirerek iade talebi oluşturdum
"Şikayetim Hepsiburada ile ilgili değil, DeFacto ile ilgiliydi. Firma ile görüştüm."
Hepsiburada üzerinden Land Rover Freelander 2 için Navi2GO multimedya cihazı satın aldım. Ürün ağustos ayının sonunda za...manında elime ulaştı. Cihazın üzerinde montaj destek hattı numarası yer aldığı için, kurulum sırasında destek almak amacıyla bu hattı aradım. Montajı kendim yaptım, sonrasında sad
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch BGS41POW2 Serie 6 toz torbasız süpürge propower siyah kırmızı ürününü s...ipariş ettim ve ürünüm 26.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişi eski hesabımdan verdiğim için şu anda o hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle ürünün faturasına ulaşamıyorum
19 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Bilgebaykuş Kitap ...Evi adlı satıcıdan toplam 9 adet İnkılap tarihi kitabı satın aldım. Ancak k
Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 27 Temmuz’da aldığım topuklu sandaletimi yaklaşık bir ay boyunca hiç kullanma...dan kutusunda sakladım. Ürünü ilk kez 8 Eylül’de giymek istediğimde, henüz evden bile çıkmadan sağ tekin tokası aniden kırılıp elime geldi. Ürün tertemiz, tabanındaki etiketleri du
3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan hediye etmek amacıyla Apple Airpods 4. Nesil (MX...P63TU/A) model kulaklık satın aldım ve ürün için 5.400,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım seri numarası doğrulama, malzeme ve ses kalitesi kontrolleri ile App
Hepsiburada üzerinden Vurgun Çapari satıcısından Daiwa Crossfire litre 26 4000cxh olta makinesini 2.935,76 TL ödeyerek s...ipariş ettim ve ürün 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makinenin sarım hızını beğenmediğim için ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan 19 Eylül tarihinde aynı ş
"Sosyal medya ve şikayet var üzerinden firmaya ulaşınca çözüm bulabildim uygulama üzerinde müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Verilen destek için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisinin satıcıya ulaşma yetkisi olsaydı mağdur olmayacaktım"
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden poplin kumaş siparişi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün stok durumu ve
Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca firmasının sattığı Emsan Kobe 10 parça bıçak setini satın aldım. Ürün ...sayfasında bıçakların paslanmaz çelik olarak tanıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine bıçakları fat
Hepsiburada üzerinden Samsung windfree AR70H12CACW klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulu...m için geldi ancak kutudan çıkan klima montaj seti borularının yanlış olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını belirterek montajı gerçekleştirmeden ayrıldı. Bunun üzerine H
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5G 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garanti...li) siyah renkli telefonu, sipariş numarası 4012517419 ile satın aldım. Satıcı, ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10 gün boyunca kargoya vermedi ve ancak 18.09.2026 tarih
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden tadıbu marka 3 adet çikolata için 585 TL tutarında sipariş oluşturdum. Aynı a...kşam siparişlerimi kontrol ettiğimde, oluşturduğum siparişin sistemde görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu
Hepsiburada üzerinden Keybudurtr mağazasından Office 2024 ürün anahtarı satın aldım. Ödeme işlemini tamamlamama ve ürün ...açıklamasında en geç 2 saat içinde SMS veya e-posta yoluyla ürün anahtarının iletileceğinin belirtilmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti, hala hiçbir şekilde ürün a
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 14 Eylül tarihinde 128 GB yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. 32.789 TL t...utarındaki ödemeyi gerçekleştirdim ve kısa süre içinde ürünün kargoya verileceğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 425 136 098’dir. Bu süreçte iPhone cihazlara zam geldi ve fiya
"Hepsiburada sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG DFC435FP model bulaşık makinesini 37.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünün faturasını talep ettiğimde, tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, özellikle de 30 Eylül Çarşamba günü gönderileceği söylendi ve henüz faturanın bile kesilmemiş olduğu if
Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker halı ve koltuk temizleme makinesi satın aldım. Ürünü 18 Eylül tarihinde teslim ...aldım ve ertesi gün kullanmak için kutusunu açtığımda temizlik başlığı aparatının kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Ürünü 6.999,00 TL ödeyerek aldım ancak eksik parça
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler a. Ş.) platformu üzerinden, 4876232649 sipariş numarası ile “Zorelia Cosmo” i...simli satıcıdan kızıma verilmek üzere 5 adet “bay bay Night Melisa Ekstresi Damla 50 ml” adlı takviye edici gıda satın aldım. Ürünler 18 Ağustos’ta teslim alındı, Almanya’ya getiri
Hepsiburada üzerinden Moon Light satıcısından 10 Eylül tarihinde Tupperware... Pırlanta 6’lı bardak şeffaf set 475 ml siparişi verdim. Sipariş bedeli yak
"Hepsiburada ekibine ve Antgroup firmasına teşekkür ediyorum Sorunum geçte olsa çözümlendi."
22.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Hepsiburada üzerinden “eminimshop” satıcısından Dyson Airwrap Co-Anda 2X Saç Ş...ekillendirme ve Kurutma Seti satın aldım. Toplam tutar 11.113 TL olup İş Bankası kartımla taksitli ödeme yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Ödemem çekilmesine rağmen Hepsibur
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş Samsung Galaxy z Fold 6 telefon satın aldım. Ürün 10 Eylül’de eli...me ulaştı. Telefonu şarja takıp kullandığım gün, yaklaşık 5 saat sonra ekran açıkken orta kısmında kararma başladı ve bu bölgedeki dokunmatik tamamen çalışmaz hale geldi. Katlanabi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
