to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Tarih Belirtilmedi
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 14 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafıma gerçek teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 449 895 4950’dir.
Durumu sormak için satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün depoda olduğu, teslimatın ne zaman gerçekleştirileceğinin belli olmadığı ve bu konuda net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Hem ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem de kesin bir teslimat tarihi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna ek olarak, sistemde siparişimin teslim edilmiş görünmesi, sorunun çözümünü daha da zorlaştırmakta ve endişe duymama neden olmaktadır.
Siparişimin en kısa sürede gerçek anlamda tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meryem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 557838132 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
