to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Banka puanlarımla bir ürün satın a...ldım ancak ürün yanlış geldiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında banka puanım Hepsipay bakiyesi olarak hesabıma tanımlandı ve yaklaşık 10 gün boyunca he
Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’da fark ettiğim ve bugün tekrar yaşadığım bir fiyatlandırma problemi nedeniyle bu şi...kâyeti yazıyorum. Eşimle aynı anda, aynı satıcıdan, aynı ürün linki üzerinden “Kurtbay Şekil Lüks Kapalı Kedi Tuvaleti” ürününe bakmamıza rağmen, bize gösterilen fiyatların farklı
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında 3 aylık Yemeksepeti Pro hediyesi verile...ceği belirtiliyordu. Kampanya kapsamındaki kodu Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde sistem “Böyle bir kupon mevcut değil” şeklinde hata veriyor ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyo
Hepsiburada Premium üyeliğimi ağustos sonu ya da eylül ayı başında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün eşimin ...kredi kartından 69,90 TL tutarında tekrar ücret tahsil edilmiştir. İptal ettiğim bir hizmet için yeniden ödeme almak hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmuştur. Hepsibur
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Premium üyeliğimi kontro...l ettiğimde, ödeme bilgilerinin bulunduğu ekranda açıkça 26 Eylül 2026 tarihinde 1 TL ödeme alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir sürpriz ücretle karşılaşmamak için özellikl
Hepsiburada uygulamasından 23 Eylül 2026 tarihinde Premium üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi.... Kartımın sistemde kayıtlı kalmasını istemediğim için Premium üyeliğimi iptal edip kartı silmek istedim ancak uygulama buna izin vermedi. Kartı silmeye çalıştığımda “Premium üyeli
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Premium ayrıcalığı var denilerek üye oldum ancak yaşadığım... deneyim bunun tam tersi oldu. Aynı ürünü hem kendi Premium hesabımdan hem de eşimin telefondan üyeliksiz olarak sepete ekleyip fiyatları karşılaştırdığımda, üye olmayan hesabın da
Hepsiburada uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istiyorum... ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında her denememde
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak para çekilmektedir. Ocak... ayından bu yana önce 49 TL, daha sonra 69 TL olarak devam eden bu çekimlerle ilgili olarak ne Hepsiburada’da ne de Hepsipay tarafında herhangi bir Premium üyelik ya da abonelik ba
Konu: Fahiş fiyat ve Premium üyeliğe rağmen kargo ücreti yansıtılması Hepsiburada üzerinden Uravas Store / sıdelyastore... isimli satıcının sattığı Kalyon Acı Cila 11 ml ürününü inceliyordum. Aynı ürün piyasada (Rossmann, Gratis, Watsons ve diğer satıcılarda) en fazla 250-300 TL bandında satılırken bu
Hepsiburada hesabım, bilgim ve onayım dışında Premium üyeliğe geçirilmiş. Böyle bir üyeliği kendim başlatmadığım halde h...esabımdan her ay 69,90 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini yeni fark ettim. Yaklaşık 2–3 aydır bu kesintiler düzenli olarak yapılıyor, hatta daha önceki aylarda da bilgim dışın
Hepsiburada’dan satın aldığım Premium üyelik için bir süre aidat ödedim ve Nisan ayının ikinci haftasında Premium üyeliğ...imi kendi isteğimle iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kredi kartımdan aidat ücretinin çekilmeye devam ettiğini, hatta Ocak 2026 ile Haziran 2026 arasında ayda 2 kez aidat kesi
6 adet kuş yemi aldım. Satıcı ürünleri hiçbir koruyucu önlem almadan üst üste ve özensiz şekilde paketlemiş. Bu nedenle ...2 ürün kargoda patlayarak zarar görmüş. Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen ihtilaflı sürenin üzerinden 5 günden fazla geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Hepsiburada
Yıllardır en çok kullandığım alışveriş platformu Hepsiburada oldu. Bunun başlıca nedenleri hızlı ve etkili müşteri hizme...tleri, doğru fiyat politikası, Hepsijet ile sorunsuz teslimat ve avantajlı kampanyalardı. Ancak son dönemde hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Kargo dışında, b
Hepsiburada Premium üyesi olarak almak istediğim “9esim sim kart - Esim Adaptörü” ürününde Premium'a özel fiyatın ödeme ...ekranına yansımaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında Premium'a özel indirimli fiyat görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde bu fiyat düşmüyor ve indirim uygulanmı
"Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden aldığım Premium üyeliği yaklaşık 15 gün önce iptal ettim. Kullanmadığım üyelik süresi üç aya tekab...ül ediyor ve bunun karşılığında 243,63 TL’lik tutar Hepsipay hesabıma aktarılmış görünüyor. Ancak bu tutarı normal bir para iadesi gibi kartıma çekemiyor, sadece sistem içinde kull
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan VakıfBank World kredi kartımı bugün itib...arıyla hesabımdan silmek istedim; ancak Premium üyeliğimin bu karta bağlı o
Hepsiburada Premium üyesi olarak Anisah Coffee Bolivar Espresso Çekirdek Kahve 1000 gr ürününde ciddi bir fiyatlandırma ...sorunu yaşıyorum. Premium hesabımın açık olduğu tarayıcıda ürün 819 TL olarak görünürken, Premium avantajlarında 719 TL olarak belirtiliyor. Aynı ürüne farklı fiyat gösterilmesi ne
15 Eylül 2026 günü saat 23.55’te İş Bankası’na ait, numarasının sonu 7618 ile biten kredi kartımdan benim hiçbir onayım ...ve bilgim olmadan Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi hizmet dökümümü kontrol ettiğim sırada gördüm, daha önce tarafıma Premium üyelik,
Hepsiburada’da Zühre Ana markalı Bromelain / Bromelain Ananas içerikli şurup ürünüyle ilgili ciddi bir fiyat farkı yaşıy...orum. Aynı satıcının sattığı bu ürün Trendyol’da 229,90 TL iken, Hepsiburada’da 602,91 TL olarak listeleniyor. Aynı ürünün aynı satıcı tarafından bu kadar yüksek bir farkla satılma
Hepsiburada’daki yıllık Premium üyeliğimi iptal ettikten sonra, üyelik için ödediğim ücret kartıma iade edilmek yerine 3...59,60 TL Hepsipara olarak hesabıma yüklenmiştir. Bu durumla ilgili tarafıma “Yıllık Premium üyeliğinin iptali ile kazandığın 359,60 TL Hepsipara hesabına yüklendi, 16 Eylül tarihin
"Heugers firmasından satın aldığım bisikletin ilk teslimatında, ürün açıklamasında ve paket içeriğinde belirtilen entegre çanta ile gidon aynasının gönderilmediğini fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum. Süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da Heugers eksik ürünleri sonunda eksiksiz şekilde göndererek yaşadığım mağduriyeti tamamen giderdi. Özellikle belirtmek isterim ki firma, eksik ürünlerin tamamlanması konusunda sorumluluğunu yerine getirdi ve ürünün ilan edilen paket içeriğine uygun hale gelmesini sağladı. Yaşanan gecikme nedeniyle süreçte memnuniyetsizlik yaşamış olsam da sonuç itibarıyla mağduriyetimin tamamen giderilmiş olmasından memnunum. Heugers firmasına sorunu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim. Umarım bundan sonraki siparişlerde paket içerikleri gönderim öncesinde daha dikkatli kontrol edilir ve benzer bir durum tekrar yaşanmaz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
