to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İadesi Sorunu Çözülmedi
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettikten sonra, ödemesi yapılmış döneme ait yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “sistem böyle, elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Hem iade sözü verilip hem de bu ücretin geri ödenmemesi, müşteri açısından güven kırıcı ve haksız bir durumdur.
İptal ettiğim Premium üyeliğime ait bu yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-482191800670382 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
