to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İndirimi Uygulanmadı Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Yataş Olenna çift kişilik Wellsoft battaniye satın almak isterken Premium üyelik kapsamında bir indirim vaadiyle karşılaştım. Ürün sayfasında “Premium’a geç 424,92” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Ben de bu vaade güvenerek Premium’a geçiş yaptım, ancak ödeme aşamasında fiyat 499,90 TL olarak göründü ve bu tutardan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım fiyat çelişkisiyle ilgili olarak Hepsiburada ile iletişime geçmek istediğimde ise mesai saatleri dışında olduğum için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yani hem vaat edilen indirim uygulanmadı hem de sorunu yaşadığım anda destek alamadım.
Hepsiburada’dan, Premium üyelikle taahhüt edilen 424,92 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya alternatif olarak Premium üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
