to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Kart Silindiği İçin İptal Edilen Premium Üyeliğin Tekrar Aktif Hale Getirilmesi Talebi
11 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Premium üyelik satın aldım. Satın alım sonrası hesabım Premium olarak tanımlandı. Ancak sonraki aylarda kartımdan otomatik çekim yapılmasını istemediğim için sistemde kayıtlı kredi kartımı sildim ve bunun üzerine Premium üyeliğimin de iptal edildiğini gördüm.
Ben Premium üyeliği bir aylık süre için ücretini ödeyerek aldım ve bu süre boyunca faydalanmam gerektiğini düşünüyorum. Sadece kayıtlı kartımı silmem nedeniyle, ücretini ödediğim dönemde üyeliğimin iptal edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca tekrar Premium üye olabilmek için yeniden ücret ödemeye yönlendirilmem de rahatsız edici.
Ücretini ödediğim döneme ait Premium üyeliğimin, satın aldığım bir aylık süre boyunca tekrar aktif hale getirilmesini ve iptal edilen Premium üyeliğimin tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulama nedeniyle yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunumun çözümü için ne kadar daha beklemem gerekiyor acaba?
Merhaba Serpil Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 127756443 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
